劉莉撩了了額前的劉海說:「女人何苦為難女人!維兒這個問題很難回答呵!同事之間相處的學問大了!同樣一件事,發生不同人之間會出現不同情況,甚至絕然相反!」
&也不談會如何處理,我就說幾點個人的處事原則!科長和護士長無疑是一個科室里中流砥柱!應該相互配合,有商有量!下任何命令或有什麼新的舉措應該知會對方!這樣會少許多不必要的誤會或爭執!」
&產生了誤會或爭執,彼此之間應該冷靜!協商著來!把話說開了也就沒什麼大不了的!原則上只要是為醫院和科室里好,吵吵爭爭也無妨!假如雜有私心又當別論!對的,我會據理力爭!錯的,我說聲對不起也可以!「
&後我想說的是,人非聖賢孰能無過!希望大家監督我!人非草木,孰能無情!我相信我會和同事們相處,生活和工作都會十分愉快的!謝謝!」
劉莉的回答很有個人風格!大家也讚賞地拼命鼓掌!李齊在安靜後繼續本職工作:「劉莉的回答聲情並茂!大家滿意嗎?從掌聲中可以聽出是回答得很好得!好了!有請下一位!」
李齊模仿劉莉平日裡的語氣,惹得大家哄堂大笑!這才叫主持人嘛,時不時插渾打科,才能調節氣氛!不然也太嚴肅了!我們又不是體制里晉升!不可能一人得道雞犬升天!
另一個護士長柳霞開口了!
&患關係緊張,目前甚至可以說進入了冰點!時不時可聽聞醫鬧事件!就我們小南京醫院前面不久也鬧了一會,雖然說後續續動作被制止了!不過我個人依然膽戰心驚!我想請問李小榮醫師,對此有什麼看法,說法,方法?」
這個問題就真難了!後世近十年,千萬仁人志士也沒有徹底解決!就是讓李齊來回答也難以給個完美答案!但是又真實存在,無法迴避!小榮同志有難了!
李小榮張了張口,又提扶了下眼鏡!半天才開口說:「我準備了很多方面的題目!可萬萬沒想到柳護士長會拋這麼個棘手的問題給我!女人何苦為難男人!有可能我還會說,護士長何苦為難科長!不過再難也得回答!首先說明一點,回答不好大家請見諒!」
&患關係日漸緊張,醫鬧事件愈演愈烈!原因有多方面的!第一是醫院及我們醫務工作者有問題!這一點無法否定!所以醫院一些規章制度要改變!我們自身業務水平要加強!第二點是患者方面,這是肯定!我們能做的就是入院前後多解釋,多溝通,多觀察!蒼蠅不叮無縫蛋!只有少出現誤差,才可能少風險!」
&到風險,這個又是無法規避的!除非你醫院不營業,你醫生不接診!事情就是這樣矛盾!所以第三點就是相關部門必須出台專門法律法規!讓大家有法可依!不讓醫鬧亂來!胡搞蠻纏者,抓!不聽規勸者,關!可惜我無權要求相關部門和機構!」
&四方面就是媒體,傳播速度快,甚至以訛的訛!加劇了醫患關係緊張,醫鬧成風!這又是有關機構才能管轄!我們無能為力!」