周先生的險情 第241章 責任在哪裡

    錢楚一愣，「寬哥，您的意思是，要出意外險是嗎？」

    「可不是嘛？你不是說要是出了意外，有什麼事不懂的，我就找你嗎？」大寬說「那我現在好你，肯定是就要出事了嘛。」

    錢楚說行，問他「寬哥您跟我說一下，現在是什麼情況呀？嫂子是摔傷？扭傷？還是什麼情況？嚴重嗎？送醫沒有？」

    「嚴重，挺嚴重的。」大寬說「人掉河裡了，現在被水沖走了。」

    錢楚震驚「寬哥，您說真的，還是開玩笑的？您別嚇我！」

    「我嚇你幹啥？」大寬說「已經沿著河邊找了半天，還沒找到人，這八成是沒了！」

    錢楚覺得自己要瘋了「寬哥，您確認沒開玩笑？人掉進河裡，您要施救啊，報警啊！喊周圍的村民幫您一起找啊！」

    「我也想救啊，但是我不敢下去啊。我小時候學過，後來被淹了一次，我就不大下水了。」大寬說，「我剛剛跑了一路，還滑到河裡去了，衣服都濕了。」

    「寬哥，您馬上報警，這是出了人命的事，不是您不管就能過去的。」錢楚提醒「嫂子現在生死不明，還不能報案，因為不知道具體情況，如果傷了，也得憑發票報銷。您先報警，說不定人還有救呢，又或者卡在某個地方等著人去救呢。」

    能把人沖走的水，肯定不是小溝小渠，一定是冬天冰凍凍不起來的大河，水流還急，晚一點就能死人。

    「那……行吧，我就先報個警吧。」大寬說著，掛了電話。

    錢楚急的原地轉了個圈，她現在就覺得有個人的生命正在遭受磨難，但是她又使不上勁。

    陳甜剛好過來，「姐，你怎麼了？有事啊？」

    錢楚低頭看著手機「我有個客戶年輕剛從我這買了兩份意外險，剛剛給我打電話，說他老婆掉河裡，被水沖走了，找不到了，然後給我打電話說要出險……」說到一半，錢楚愣住，「甜甜，你說，一個人非要給老婆買兩份意外險，是不是好心？」

    「健康險呢？」陳甜隨口問了句。

    錢楚沒說話，而是越想越覺得不對勁，但是她也只能是懷疑，畢竟就算是兩份意外險，也不是很多錢，一般人也做不出為了那麼點錢就干傷天害理的事。

    她隨後又給大寬打電話，大寬接了，「喂，錢楚妹子，要不然你先給我報個案吧，這麼大的河，我覺得人八成沒了，何必浪費時間呢？」

    錢楚回答「寬哥，我報案要有結果的，如果意外身故，也得您拿到死亡證明才行。這個時候，您就不能糾結報案的事，人命比報案更重要，您說是不是？您那邊有報警嗎？」

    「報了，警察說要帶人來沿河搜尋呢。看能不能把人給找著。」大寬還嘆了口氣「怎麼這麼命苦呢，難得過完年後待她回一次娘家，還掉河裡了。真是不省心的女人。」

    錢楚問「孩子呢？孩子還好嗎？」

    「哦，娃沒帶，娃在家娃爺爺帶呢。」大寬說「幸虧沒帶，要不然我都沒門路了。」

    錢楚也覺得慶幸，「那行，寬哥，你那邊有什麼情況，隨時跟我聯繫！」

    掛了電話，錢楚人有點懵。

    第二天凌晨的時候，錢楚突然接到大寬的電話，說搜救隊沿著河邊找了一晚上，終於把人給找著了，早沒氣了。

    錢楚坐在被窩裡，手裡拿著電話，半天都沒動一下，她長長的輸出口氣，「寬哥，節哀。我這邊會幫您報案的。」

    大寬立刻說「那就多謝你錢楚妹子。」

    錢楚掛了電話，一下倒在枕頭人，整個人都沒了力氣。

    周重誠揉著眼睛看她，含糊道「楚楚？怎麼了？」

    錢楚重新躺倒被窩，沉默了好一會才說「我懷疑，我有個客戶騙保。」

    周重誠還沒睡醒，哼唧著應了一聲「怎麼？買了很多保險啊？」

    錢楚搖搖頭「保險到不多，他給自己老婆買了兩份意外險。他當初買的時候我覺得他對自己老婆挺好的，說老婆經常幹活，容易受傷什麼的……但是現在想想，他那時候根本不關心怎麼報銷看病的費用，更關心身故的賠償金額。關鍵是，他外面還欠了很多賭債，年前的保險，也就十天過後，昨天突然給我打電話，說她老婆掉河裡，剛剛告訴我，已經被淹死了……」

    周重誠打呵欠「……河裡？不會是大周莊那條大河吧？」

    「哎？你看到過那條河？」周重誠點頭「當初找小周莊的時候，走錯了一條岔路，後來發現走到大周莊，大周莊那邊有條河，挺寬，橋看著挺舊……」他爬起來一點，說「橋欄杆有的都破損了，反正看著安全係數不高，掉下去也有可能……啊——還困……」

    錢楚把被子朝上面拉了拉「你再睡吧，還早呢。」

    周重誠重新游下來，伸手把她摟到懷裡，「……你也睡……」

    錢楚沒動，手裡拿著手機翻了翻「我睡不著了……」

    「你要睡不著，你去報個警，讓警察那邊查……」周重誠悶聲悶氣。

    「這倒不必，出了人命，不但警察會查，保險公司的調查部門也會查清楚的。」錢楚說「我是覺得如果真是騙保，這件事我也有責任……」

    周重誠一聽，頓時抬頭「你有什麼責任？跟你沒關係，別往自己身上加責任。畢竟，誰知道什麼原因啊？他也不可能跟你說原因的。」

    錢楚把手機放下，也鑽到被窩裡，「再看吧，如果沒查出來，我再反應下我這邊知道的情況。最近我看新聞里有好多殺妻騙保的案子，說不定就是這些案子給了我那個客戶靈感呢。」

    「很有可能啊……」說著說著，周重誠又睡著了。

    錢楚心事重重，一點都睡不著，不過就是兩份意外險啊。

    到底熬到了天亮，錢楚難得比周重誠起得早。

    一大早，早飯她都不打算吃，收拾東西就打算去公司，周重誠起來抓頭「不行，你得吃早飯。你給我五分鐘行不行？我給你做！」

    說話的時候已經從冰箱拿了雞蛋之類的食材。

    錢楚已經到了門口，只能又等著。

    周重誠拿雞蛋和麵粉攪合成糊糊，直接給錢楚攤了兩隻雞蛋餅，薄薄的一層，確實很快，還給裡面裹了火腿生菜和黃瓜之類的東西，裹起來拿保鮮袋一裝，遞給錢楚「到公司吃也行，就是不許不吃。」

    錢楚看他一眼，笑著點頭「好。」

    到了公司，外勤來的人很少，只有幾個內勤老師正在收拾桌面，看到錢楚進去，幾個內勤還很驚訝，「錢總，今天來的也太早了吧。」

    錢楚往櫃面那一趴，「我有事找你們！」

    幾個內勤聚過來，笑嘻嘻的問「這麼嚴肅？什麼事啊？」

    錢楚就把大寬的事說了一下，然後她說「我擔心他是不是有什麼隱情……當然，你們也可以說我是因為新聞報道看多了，但是，我總覺得有點擔心……」

    內勤老師幾個人相視看了一眼，「不過兩份意外險，就算身故賠償也就十幾萬。不至於吧？」

    錢楚想了下才說「其實我也這樣想的。只不過，那個村莊說實話，真是相對落後的地方。就連當年修路，也是鬧了很久。國家把路修到了一半，到了那個村子，村民非要跟施工隊壓價，讓對方以報價一半的價格給他們修到家門口。然後沒談成，現在去小周莊的路上還是泥路。」

    「呃……那就是說，其實我們覺得四十多萬沒多少錢，但是對他們來說，還是挺多的錢的，是不是？」小菠蘿扭頭看向內勤老師，「我們是不是的跟上面匯報一下？」

    錢楚看著他們幾個，「因為這完全是我的個人的猜測，我只是單純覺得太巧了，又怕調查部門忽略細節……」她搖搖頭，也不知道自己應該怎麼說才能讓他們聽明白。

    櫃面那邊說「這個我們管不了，不過，可以通過李總跟上面匯報一聲，最起碼，把可疑的地方說一下吧。他們調查出來是他們的事，我們這邊了解的，轉告他們一聲，盡到我們的責任吧。」

    錢楚聽他們說完，嘆口氣「那就麻煩你們了。我把客戶資料發你們一下，你們可以核對下資料。」

    錢楚說著給小菠蘿發了個截圖，讓他們核對信息跟上面匯報。

    大早會之前，李真突然從外面進來「錢楚，你跟我出來一下。」

    錢楚先是愣了下，然後合上筆記本，站起來出去，「李總？您找我。」

    「你到我辦公室來一趟。」李真看她一眼，直接去總經理辦公室。

    錢楚跟著一起過去，在辦公室坐定，錢楚不明所以，等著李真說話。

    李真端著杯子，在辦公室後面坐下，看著錢楚「早上你是不是個幾個內勤說你有個客戶騙保？」

    錢楚否認「李真，我想是這是誤會吧？我沒有說我有客戶騙保。」

    李真一愣「怎麼會？周大寬，他不是你的客戶嘛？」

    「周大寬是我的客戶，我沒有說他騙保。」錢楚淡定道「我只是跟幾位內勤老師說，懷疑他是不是隱瞞了什麼隱情。我不過是個保險銷售員，並不懂核查方面的事。」

    李真點頭「明白了，說來說去，你就是懷疑，但是不敢說。我能了解。」

    錢楚笑了起來「李總應該不了解，如果您了解，就不會問我。」

    李真身體微微前傾，盯著她的眼睛，「你可以隨便修改你的說辭，不過，有一點可以肯定，你的那個客戶確實有騙保的嫌疑。早上我跟總公司那邊聯繫過，核查部門已經報警了。」

    錢楚點頭，沒有回答。

    李真垂眸，笑了下，「不知道你對這件事有什麼看法，又或者說，你覺得這件事中，你的責任在哪裡？」

    錢楚長長的呼出一口氣來，「李總，說實話，我還真不覺得我有什麼責任。窮人買兩份意外險，就我個人而言，我不覺得是什麼能引起任何人注意的事。何況，兩份意外險，身故總額度也不40萬，甚至連道德風險都談不上。兩份重複意外險，能說明什麼？如果說這件事中唯一讓人懷疑的地方，可能就是意外險購買不過半個月，被保險人意外去世吧。李總覺得我作為保險業務員，應該要承擔什麼責任？」

    不等李真開口，錢楚又說「健康險出險，是業務員的對客戶群體的審查不嚴，這是算在考核當中的。但意外險出險，是機率的問題，今天是我的客戶，明天可能就是別人的客戶，這種責任我不可能承擔，當然，如果保監局規定，以後的意外險出險也要算業務員的責任，那這個責任我認，否則我不覺得我有什麼問題。」

    李真笑了笑，「你當然有責任。審核不嚴的責任，你的客戶群體是什麼樣的，你作為代理人難道你不做調查？不會詢問對方的經濟狀況？不會讓對方量力而行？他給同一個人購買兩份意外險，就該引起你的注意。這個道理，你怎麼可能不懂？你不要以為不過就兩三百塊錢的意外險，這也是保險員對客戶觀察的一方便。」

    錢楚點頭「道理誰都懂，可李總也說了，不過兩三百塊錢的意外險，如果我把時間成本都核算在這樣的客戶身上，我在保險行業早就做不下去了。李總，我們不能特例當成普遍現象。我從業四年，也不過遇到一個這樣的客戶。如果因為這個，就判定我不是合格的業務員，我不覺得這是一個理智的判斷。當然，李總說這件事我有責任，我確實不可能說完全沒幹系，比如騙保這件事，我就應該跟對方強調後果的嚴重性。可惜，我沒有長一雙慧眼，看不出客戶背後的想法，這是我的錯。」

    李真鎮定自若的看著她，「是自己的錯誤，就要承認，我不覺得這是一件丟臉的事。你審核不嚴，就是你的責任。今天的事是警醒，也是忠告，稍後我會在大早會上通報，希望你不要誤會，以為我在針對你，畢竟，客戶騙保的事情在大福保險，這是頭一樁。如果放任，誰知道以後還會不會有其他類似的情況？」

    －－－－－－題外話－－－－－－

    有2、3

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