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劉美娟用粉筆在黑板上寫上了「用戶體驗」這幾個大字。
「未來的網際網路世界,是一個勝者為王的時代,你只有比別人做得更好,才能夠生存。
好與不好,是由用戶打分,而不是由我們自己說了算。
所以用戶體驗,對於我們網際網路企業,至關重要,也是生存下去的根本。
我剛才講了幾個關鍵點:彈窗、光標以及導航。
這幾樣工具,都是用戶體驗最關鍵的因素。
比如彈窗,我們不能動不動就來個彈窗,甚至是用來打廣告,用戶會很煩的。
所以彈窗我們必須用在最需要的地方,作為導航或者選擇鍵,這樣能給用戶極大的方便。
比如我剛才說的徵求用戶的同意。
我再來說一說光標,一般的操作系統界面上的光標,都是由鼠標控制,用戶操作它才動,是個死板的東西。
我們可以加一些人性化的改進,我還以剛才的彈窗以徵求用戶同意為例,我們是不是可以把光標自動拖到「是」這個選項上呢?
因為用戶基本上會同意,他上傳的是他自己私人的雲端,這樣他只要輕點一下,就完成了這個簡單的任務。
這只是一個極為簡單的例子,其他方面我們都可以這樣做,目的是方便用戶,俗稱傻瓜式操作。
我再來說導航,說到這裡我就要提一個新名詞。」
劉美娟又用粉筆寫上了「浮窗」兩個字,然後接著開講。
「浮窗就是浮在應用軟體界面上的導航界面,它是半透明的,目的是不掩蓋應用軟體的文字和圖案。
浮窗分兩種,一種是方向鍵,它的樣子就是遊戲方向鍵的十字樣式,是上下左右四個箭頭。
這個方向鍵有兩個功能,第一是上下拖動界面,第二是前後翻頁。
而且這個上下拖動也有兩種設置,第一次是鼠標左鍵輕點一下,他就移動幾格,方便用戶閱讀。
第二是長按鼠標左鍵,它就能快速向上或者向下拖動。
方向鍵的第二個功能,是專門針對遊戲開發的,用戶可以不用鍵盤上的方向鍵,用鼠標就可以操作遊戲人物。
我補充一句,用戶只要輕擊鼠標右鍵,這個方向鍵的浮窗就會出現,再次輕擊一下,取消方向鍵浮窗。
如果長按鼠標右鍵兩秒,就會出現一個功能鍵浮窗,出現在屏幕最右邊的中間。
我們把一些常用的功能,集合在上面,方便用戶操作。
比如返回上一界面,一鍵回到主界面,郵箱,萬年曆、下載、mp3、即時通訊軟體等等。
這些都是為用戶所想的一些方便的設置,我還講一件windows操作系統上極不人性化的設置。
不知大家注意沒有,全屏看文件或者書籍極端不舒服,我們的眼睛看不了這麼寬,我們還要搖頭看。
我們生活中,實際所使用的文件信箋、書籍等等,和電腦屏幕的格式是完全不同的。
而且字體也不是越大越好,而是要剛剛好,我們的眼睛看著才舒服。
既然如此,我們何不以a4紙為標準,設置文字,表格的制式標準呢?這樣符合了用戶的使用習慣,看文件看書,再也不用搖頭了。
字體的大小,看著也舒服,因為我們都看慣了。
還有,我們應該設置成左右翻頁,而不是上下翻頁,鼠標輕點一下文件,就表示是翻頁的信號。
這樣做還有一個顯著的好處,在列印文件的時候,我們不用轉換格式,因為它本來就是a4紙的大小。」
講到這裡,劉美娟的大腦一時堵塞了,顧忌到工程師們一時也記不了這麼多,劉美娟就做了結尾發言。
「好啦!我就先講這麼多,講多了大家也不記得,下面就讓張主管講解具體的技術實施方案。」
張志東一直是信奉用戶體驗的鐵桿,他後來領導研發的qq就是以用戶體驗為王,打敗了一個又一個強大的對手。
他聽完了劉美娟天才般的設想,又和他是同樣的理念,他激動萬分,帶頭熱烈的鼓掌。
然後他走到演講位置,激情滿滿的開始演講:「劉總監講的太好了,她給我們指明了一個標準,那就是用戶為王。
而且她剛才許多天才般的設想,是微軟的windows操作系統上所沒有的,這就是創新,作為一家科技企業,創新就是發展的基礎。
我也來班門弄斧講幾點,比如,windows系統上的那個垃圾回收站,我認為完全沒有必要,我們可以用更簡單的辦法代替。
比如鼠標輕點軟體或網頁,按住鼠標左鍵,把軟體往屏幕邊框一拖,系統就自動把它刪除了。
而網頁呢!只要長按左鍵,網頁就會縮小,然後往屏幕邊框一拖,也刪除了。
注意,這個設置是和雲端系統聯動的,用戶手動操作,雲端系統自動刪除了該軟體和網頁內容。
也就是說,用戶就是最高標準,其他設置要讓路。
微硬不是有頁中頁的專利嗎?我們就換過一種方式,上一個軟體或網頁,自動縮小到屏幕的右邊框,縮小的只有一粒紐扣大小,從上到下的排列。
用戶如果需要重新開啟某一個在後台運行的軟體或網頁,用鼠標輕點它就瞬間放大,而同時上一款軟體,就自動縮小到屏幕的右邊框,這樣就完成了一個軟體的切換或網頁的切換。」
張志東講完這兩點就沒幹貨了,他雙手一拍道:「好!我就講這兩點,下面請大家,踴躍發言,讓我們把微硬的界面專利和設置專利全部避開。」
微硬作為先行者,在這方面的專利很多,項目組都要想辦法避開,難度很大。
張志東與劉美娟開了個好頭,也帶動了工程師們的情緒,大家紛紛開動自己的大腦,多多少少的獻上一些金點子。
其它想像力不夠豐富的人,就用電腦文檔,將這些金點子都記錄下來,以便日後查詢。
這樣的諸葛亮會議,一連開了十天,基本上形成了海豚操作系統獨有的界面設置與功能設置。
有了這個基礎,第三層的編寫就可以正式進行了。
第三層的難度,就在於它的標準,要是有別於windows操作系統的標準。
現在中國還是網際網路的荒漠,好多的網際網路應用軟體還沒有,這主要靠工程師們的想像力來設定標準。
不過萬變不離其宗,無非就是調用權限、數據存儲、數據傳輸等等這些基礎的東西。
不管怎麼說,與張志東為首的這些年輕的軟體工程師們,還是克服了一件又一件困難,把操作系統架構逐漸完善。
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