「這個我們也沒辦法,畢竟不是質量問題。」店老闆委屈巴巴的說道。
劉滿志也知道理虧,說:
「我看車裡有很多配件,要不然我弄壞一個,就說是快遞弄的,你們事後找快遞公司要運費,這樣咱們兩邊都沒有損失。」
「這樣不太好吧。」
「幫你省錢了還不好?」
「那行吧。」
「那就說定了。」
劉滿志掛了電話,在箱子裡面翻了翻,找到了玩具車的後視鏡,並一腳將其踩爛。
隨後又在紙箱上,踩出了一個缺口,製造出了破損的痕跡。
這樣就能找快遞公司賠付運費了。
經過幾個小時的忙碌,送完上午的快遞,林逸回到網點。
但在這一過程中,並沒有觸發系統任務。
林逸也沒著急,系統那個狗東西,一直都不按套路出牌,特別傲嬌。
越是想讓它發布任務,就越不搭理你。
晾它幾天之後,任務自己就來了。
訂完午飯後,給紀傾顏撥去了電話,詢問了一下樑金明那邊的情況。
恢復的效果,要比自己想像中的好,林逸打算送完快遞,再過去看看。
沒多久,孫強回來了,兩人一塊吃了午飯,然後繼續忙著店裡的活。
鈴鈴鈴——
林逸的手機響了,是徐雯打來的電話。
「怎麼了。」
林逸邊吃邊問,本能的認為,可能要和自己商量明天官司的事情。
但事情卻不是他想的那樣。
「剛才我接到一個投訴,一個用戶買了一台電動玩具車,說是在運輸的途中有破損,讓咱們包賠,你再送的時候,有沒有發現外包裝破損?」
「破損?」林逸滴咕了一句,「我想想。」
林逸回想著上午送快遞的事情。
確實有一個很大件,不出意外的話,應該就是那個件了。
但仔細回想之後,並不記得那個快遞有破損。
「好像沒有破損。」
「能確定嗎?」
「能。」
徐雯沉默的幾秒鐘,「單號發給你,你查查是那個件,然後上門問問情況。」
「行。」
掛了電話,林逸快速把飯吃完,準備下午派件的時候,處理一下這件事。
坐在電腦前,林逸查了一下派送地址,然後給徐雯撥去了電話。
「這件事對方是怎麼說的?」
「讓咱們賠付退貨的運費,以及30塊錢的貨損。」
「那個件的分量不輕,全部加起來得200多塊吧?」
「走內部價的話沒這麼貴,運費70多就夠了,再加上貨損,最起碼得100塊錢。」
「我對這個件還有點印象,送去的時候,外包裝沒有任何破損,不可能壞的。」
「所以說你去看看,不能他們說怎麼樣就怎麼樣。」
「下午送件的時候去,你等我消息。」
「好。」
掛了電話,林逸敲擊著桌面。
快遞站這種生意,和凌雲集團不一樣,屬於積少成多的買賣。
除去各項人工成本,一年的純利潤,還不到20萬。
平均到每天,可能也就五六百塊錢。
如果因為這一單,就賠出去100多塊錢,也算是不小的損失了。
必須得把事情搞清楚才行。
沒多久,下午的送貨車來到了店裡。
林逸和孫強卸完貨後開始掃碼,並按部就班的送快遞。
送到六號樓的時候,林逸敲響了劉滿志家的門。
「聽說有個件出問題了?」
「對,就在這呢。」
劉滿志神情自然的把快件推了過來,指責道:
「你們送快遞的時候,能不能小心一點,看看把這箱子弄的,裡面的東西都被壓壞了,我孩子都沒法玩了。」
看了一眼快遞箱上的破損,林逸一眼就發現,絕對不是運輸途中造成的破損,肯定是人為的。
「我記得送來的時候,箱子好像是完整的。」
見林逸反駁自己,劉滿志說道:
「送來的時候,只是大致看了一眼,也沒注意其他地方,我是你走了之後才看到的,原本我覺得沒什麼,但裡面的東西壞了,就只能找你們了。」
「好像不是大致看了一眼。」林逸說道:
「這個快件我還有點印象,當時檢查的比較仔細,能夠確定沒問題。」
「你什麼意思!」劉滿志色厲內忍的說道:
「難道你認為,是我把它弄壞的?然後故意找你們麻煩?」
「雖然我不知道你為什麼會這樣做,但我覺得問題,應該出在你身上。」
林逸指了指破損的紙箱。
「這裡肯定不是運輸造成的,至於怎麼回事,你應該心裡有數。」
「你們這些送快遞的別太過分了,為了推卸責任,居然連這種話都說的出來。」劉滿志指著林逸說道:
「你要是不想負責就直說,我去你們集團投訴。」
「那行吧,我先把這個快件帶回去。」
聽到林逸這樣說,劉滿志的表情好了很多。
「這就對了,你們是開門做生意的,出了問題自然要有個態度,否則以後誰還找你們家送件了。」
「我們的生意如何,就不用你操心了。」林逸說道:
「但我也提醒你一句,我把這件貨拿回去,是要做調查的。」
「調查?」
「如果真是運輸的原因,我們一定會做出相應的賠償,但如果是人為的,後果你要想好。」
「後果?你威脅我是不是?」
「按照刑法的有關條例,這已經構成了欺詐,我也是提醒你一句,現在反悔還來得及,等我拿走了,你就要承擔相應的後果了。」
「呵呵,嚇唬我是吧?你以為我是嚇大的?」
劉滿志不客氣的說道:
「快點把東西拿走,別在我面前礙眼。」
林逸沒再說話,笑呵呵的把快件搬走了
咣當一聲,劉滿志直接關上了門,沒再多說一句話。
「老公,你們怎麼還吵起來了。」劉滿志的老婆說道:
「還說什麼做調查?他到底要幹什麼?」
「這個快遞員很聰明,好像看出來是人為損壞的了,所以廢了幾句口舌,不用擔心。」
「萬一他真查出來怎麼辦?」
「怎麼可能?他是個快遞員,又不是搞刑偵的,只要我不承認,他就拿我沒辦法,就得乖乖賠錢!」
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