放開那個小師傅 第一百八十章 老熟人
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第二天，夏玥琰來到客房部報道。
劉萍看到夏玥琰非常開心，上前給了她一個大大的擁抱：「小夏，你終於來了。」
「嗯，謝謝劉經理的抬愛。」夏玥琰含笑說道。
「什麼劉經理劉經理的，以後直接叫我劉姐。」劉萍笑道，「來，你跟我來。」
劉萍把她帶到外間，指著靠近她辦公室的座位說：「這個是我特地給你加的位置，你先把東西放下。
待會兒，跟我一起去巡房。」
夏玥琰點點頭，將自己的東西放到桌上。
劉萍走進自己辦公室，很快出來。
「走吧，小夏。」
夏玥琰立即起身，跟在劉萍身後。
「客房裡的這些事兒，跟你在度假村培訓的差不多。
日常的話，就是做好對客服務，檢查好翻房的清潔情況。」劉萍一邊走，一邊跟夏玥琰說著工作要點。
「在工作中，歡迎你提出各種問題。
有的時候，我們這些老人習以為常的事情，反而是你們新人能看出不合理。」
劉萍笑道，「要勇於提出反對意見，改進意見。
你之前就做得很好。
比如消防規範的修訂，培訓流程的修訂。
所以，無論如何，我也要從文欽那裡把你借過來。
你可得給我也好好改進改進。」
「劉姐，你說得我都不好意思了。」夏玥琰的臉火辣辣的。
自己之前任性妄為，是因為由陳文欽罩著。
說什麼發揮特長，就有些虛了。
劉萍帶著她走到樓層：「昨天7樓出現了點故障，今天我們先去看看。」
夏玥琰點點頭。
劉萍帶領夏玥琰走進707，正有阿姨在打掃，工具放在進門處。
阿姨聽到劉萍的聲音，早就在一旁站立著，等看到劉萍和夏玥琰，笑著打招呼：「劉經理好。」
「你繼續忙。」劉萍衝著阿姨說一聲。
「來，小夏，你去看看，進門燈有沒有問題。」劉萍打開手中的記事本，讓夏玥琰前去檢查。
夏玥琰反覆試了幾次進門燈：「沒有問題，劉姐。」
「嗯。」劉萍點點頭，在筆記本上迅速記下。
「以後巡視的時候，你記得帶個本子，或者用手機記錄也可以。」劉萍合上本子，「我們日常經營中，不可避免地會有各種故障。
第一要務就是確認，工程修復之後，對外開放之前，它的功能是不是恢復。」
夏玥琰點點頭，在手機上打開記事本，記錄下來。
「對面房間已經做完，你檢查看看。」劉萍對夏玥琰說，沖她鼓勵地笑笑。
入職培訓的時候，度假村培訓的是實際操作。
如今，劉萍讓她去進行檢查。
夏玥琰努力回憶要點。
劉萍將自己的總控卡給夏玥琰。
「不用敲門，是空房間。」
夏玥琰會意，刷卡進門。
進門第一眼，查看門口衣櫃內的物件是否齊全。擺放位置是否得當。
阿姨很用心，衣櫃沒有任何問題。
接著是門口的洗漱間。
鏡子上沒有水漬，潔淨如新。
洗滌用品擺放整齊，十分美觀。
水龍頭上乾淨得照出人影，毛巾鬆軟舒適。
馬桶乾淨指數十顆星，衛生紙已經補充。
浴室玻璃無水漬、指紋，地墊，毛巾齊全。
從衛生間出來，是客廳，有書桌，沙發。
進裡間是臥室，還有另一個衛生間。
夏玥琰初步檢查沒有問題。
夏玥琰沖劉萍點點頭：「劉姐，非常整潔。」
劉萍搖搖頭：「小夏，你跟我來。」
夏玥琰知道，肯定是有疏漏。
劉萍拿起第二個衛生間裡的漱口杯。
「小夏，你看這個杯子。」
夏玥琰湊過去，發現在杯口，有一個幾乎看不見的模糊的印子。「沒有擦乾淨。」
劉萍搖頭：「是他們擦過之後，用手摸過的痕跡。」
夏玥琰點點頭，立即記下來。
「你跟我來。」劉萍帶著夏玥琰走到化妝檯前。
夏玥琰疑惑地看著，她自認為，化妝檯已經非常乾淨了。
可劉萍從化妝檯的邊角，貼近地毯的地方取出一截睫毛長短的斷髮。枯黃的發梢分叉。
「這些衛生死角，一定要注意。
因為這個顏色跟地毯顏色相近，
，所有有的時候阿姨並不會在意。」
夏玥琰點點頭。
「然後，你再看地毯。」劉萍指引夏玥琰往地上看去。
夏玥琰立即說道：「地毯上有腳印。」
劉萍點點頭：「吸塵最後是從里往外，保證整個房間沒有人進來的痕跡。」
「可是，我們查房，不就破壞了？」夏玥琰疑惑地說。
「所以，樓層管家基本會同步檢查。
我們巡視的時候，只是抽取，隨機房間檢查。」
劉萍說罷，轉身出去沖對門707喊道，「阿姨，過來從新打掃一下地毯。
然後把第二衛生間重新清理一下，還有化妝檯。」
阿姨從707出來，一臉的歉意。
因為這個樓層的翻房全是她一個人的。
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出了問題，不只是扣工資，而且會影響到對客質量，公司聲譽。
夏玥琰看到劉萍將事項記錄下來。就見劉萍帶著夏玥琰來到樓層管家的備品間。
一個女孩子正在埋頭做賬。
「小茅，今天阿姨三個錯，給她記上。」劉萍對女孩子說。
女孩子抬頭看到是劉萍，再看到夏玥琰，有些吃驚，點點頭：「收到，經理。」
「你這是什麼表情？」劉萍看女孩子一直看著夏玥琰，疑惑地轉頭看夏玥琰。
「你是？仙仙？」夏玥琰疑惑地問道。
「對呀，我是茅仙仙，夏玥琰你怎麼到我們客房部了？」茅仙仙喜出望外地喊道。
「你們居然認識？」劉萍笑呵呵地說。
「經理，我們是同期，綜合訓練的時候在一個組呢。」茅仙仙放下手中的冊子，笑嘻嘻地說。
夏玥琰也開心起來：「當時你模擬的客房部，沒有想到，你真的是客房部的呀。」
「是呀，隊長是問過我們的崗位，才給我們分配的。」茅仙仙點點頭。
「他怎麼沒有問問我呢。」夏玥琰小聲抱怨道。
「你說的隊長，是鄭紹寧吧。」劉萍一旁說道。
「哇，劉姐，你記性真好，居然還記得小師傅。」夏玥琰和茅仙仙都驚訝地看著劉萍。
劉萍笑道：「他那麼高調，想不記得他都難。
說實話，小夏，你真的是他女朋友嗎？」
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