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突然一夜之間,中國進入了移動網際網路的時代。
無論是大街上,抑或是公交地鐵上,還是人來人往的餐廳里,每個人都捧著智慧型手機,聊著手機qq、刷著微信朋友圈、看著微博的明星八卦,所有曾經需要端坐在電腦桌前做的事情,如今拿著一部手機就全部能夠辦得到了。尤其重要的是,智慧型手機的普及,讓許許多多原本根本就不會上網的老爸老媽這一輩人都學會了用手機上網,尤其是各種七大姑八大姨們,捧著手機到處加群搶紅包,親戚間串門時候張嘴第一句就是:「你們家ifi密碼多少?」
這盛況,似乎只有在很多年前全民偷菜的時候隱約出現過。但今時今日的全民手機移動網際網路時代大潮,又豈是那偷菜大軍可以望其項背的。
就連網路遊戲,也不例外。
手機遊戲以迅雷不及掩耳盜鈴之勢,瞬間席捲了整個中國遊戲市場,以《我叫mt》、《刀塔傳奇》為代表卡牌遊戲、以《天天酷跑》為代表的跑酷遊戲、以《夢幻西遊》為代表的回合制遊戲、以《全民突擊》、《穿越火線槍戰王者》為代表的fps遊戲、以《王者榮耀》為代表的moba遊戲所有曾經只能在電腦上玩的遊戲類型,如今在手機上全部能夠暢快淋漓的玩個痛快,完美的詮釋了一個顛撲不破的真理:沒有做不到,只有想不到。
眾所周知,風停雪所在的公司曾經是整個網路遊戲行業數一數二的巨無霸,無論是北上廣深一線城市,還是地市縣級的三線小城市,走到網吧中放眼望去,全是帶著狗扔火符的道士、拿著裁決滿大街砍人的戰士、舉著骨玉權杖砸冰咆哮的法師。可惜今時不如往日,曾經輝煌不可一世的巨頭現在江河日下,早就不是掌握了平台資源人口紅利的企鵝對手,就連賴以成名的傳奇也變成了老古董的代名詞。
可是那又怎樣?每天太陽還是照常升起,該做的工作依然得繼續。——畢竟上千號人的員工還得每月發工資養活不是?
最終,端游巨頭也只得羞答答的放下身段來做手機遊戲,即使這在當初老闆們對之嗤之以鼻,認為這根本就是不務正業。可是誰也沒有想到,那原本只用來聊天的企鵝,居然靠著手遊大肆撈金穩坐如今遊戲行業的頭牌老大位置。
所以手遊產品很快就成為風停雪公司今年的重頭戲。
對於風停雪來說,他一度感到非常困惑,因為要知道,相對於以往客戶端遊戲的客服工作來說,手機遊戲的客服工作幾乎就等於零,畢竟手機遊戲大多是碎片化的玩法,遠沒有客戶端遊戲那麼多的繁瑣內容,所以對於玩家的服務,也基本就停留在按時發發停機維護公告什麼的,在線客服這類崗位手遊壓根就沒設置。
直到舅爺氣勢洶洶的將風停雪和一干客服叫到辦公室小隔間裡,異常興奮的面授機宜了一番之後,風停雪才恍然大悟。
原來,手遊的客服,是做托。
一直以來,在網遊世界中有著一群站在金字塔頂尖的人,他們白衣勝雪英姿颯爽不可方物,全身強化滿星橙色極品裝備,掌中神器秒天秒地秒空氣,無論是幫派團戰,還是擂台競技場上,他們飄然而至一劍封喉,談笑間敵人授首稱臣。哪怕是在人山人海的團戰之中,他們亦是如入無人之境,視千軍萬馬於無物。
是的,他們就是傳說中的人民幣戰士,站在虛擬網路遊戲世界食物鏈頂端的存在。
一般來說,每個服務器中或多或少都會有那麼一個甚至幾個人民幣戰士,他們依仗自己在現實中充沛的財力,在遊戲世界中揮金如土一擲千金,任何極品神器在金元攻勢下無不手到擒來。而這樣的玩家,也自然是遊戲公司運營商們的最愛,如果一個服務器中存在幾個人民幣玩家,互相攀比鬥富,那就更是好得不能再好的事情了。
為了更好的「服務」人民幣玩家們——請注意,舅爺特意用了「服務」這個詞語——所以讓客服們在遊戲裡承當陪玩的角色自然是很有必要的了,至於所謂的服務,當然就是讓他們玩得更開心,玩得更開心於是就會更多的花錢。
「以上,就是這樣。」舅爺面色紅潤,氣勢如虹,「為了給兄弟們謀福利,我特別從運營部申請到了一批名額,每個人可以認領幾個服務器,找出遊戲裡的高消費用戶,為他們提供更貼心的服務!」
風停雪不自覺的撇了撇嘴。
「嗯嗯嗯?!我看見了,有些人似乎很有意見啊?是麼?有意見就說出來啊,你們都知道,我一直就很民主的啊」舅爺眼尖,很快發現了下面人的小動作。
一片安靜。
「哼哼哼!不要說我不照顧你們,公司特別出台了一項提成制,每個服務器會進行充值消費排名,完成消費指標的負責人,將會有一定比例的提成。」舅爺很滿意下面人的反應,隨即扔出個重磅炸彈。
一片安靜。
隨後,安靜變成了喧譁。
「我我我!我申請三個服務器不!五個不不不,十個服務器!」
「滾,十個服務器,你忙得過來嗎?我就比較實際,我申請九個!」
「我擦,不要搶,老大,我工作效率最高,我可以不回家,我可以天天住公司,一天二十四小時工作,所以,讓我管二十個服務器吧!!」
舅爺面露微笑,臉上的光芒耀眼得簡直不可直視。
風停雪愣了半響,想想最近委實阮囊羞澀得不成樣子,終於一咬牙,也舉起了手來。
「喲喲喲,小風,貌似你先前不是很樂意的樣子嘛?」舅爺是個非常記仇的人。
「哪有?我可是高興都來不及的啊!」風停雪摩拳擦掌,表示出極大的熱忱。
「得了,我還不知道你?行吧,那稍晚些我會安排分配任務,每個人先從一個服務器看起,不是我小瞧你們,能看好一個服務器完成任務就該笑破肚皮了,先別妄想一步登天,能做好再來找我申請加指標。」舅爺得意的甩了甩頭髮,一錘定音。
就這樣,風停雪全新手遊時代的客服工作開啟了,此刻滿懷著對獎金提成憧憬的他,遠遠沒有想到在不久的將來,將會遇到什麼樣詭異經歷。(未完待續。)