莉莉絲徹底抓狂了。
其實事情發展到這一步,前因後果已經很明確了。
不管是盛景集團對《星靈世界》中星光奶和黑暗連鎖這兩個BD的bug修復,還是《陰影世界》中對電療奶的科研,基本上都已經被分析得清清楚楚。
甚至其中的一些細節,只要願意下功夫去查一查,也都能查明。
可問題來了,盛景集團和逆天堂的不同做法,為什麼會導致結果有這麼大的差別?
為什麼盛景集團兢兢業業地把bug修了,反而引發了玩家們的逆反心理、導致大量流失,而逆天堂這邊什麼都不做,不修bug,玩家們反而夸上了天?
這才是需要深究的。
莉莉絲很費解:「但是顧凡,我還是不懂,盛景集團修復bug,似乎是為了遊戲的平衡性,也是為了給玩家更好的遊戲體驗,這個出發點似乎沒問題吧?
「但為什麼還是製造了這麼多的負面情緒?
「或者說,如果他們什麼都不做難道就會好嗎?星光奶和黑暗連鎖這兩個BD明顯已經影響了其他BD的生存空間。
「那他們怎麼做才是對的?
「這兩個bug,到底是很多玩家說的老天爺賞飯吃,還是一種詛咒?」
顯然,莉莉絲之所以問出這個問題,一方面是因為她真的好奇,另一方面也是想知道,為什麼盛景集團這麼做能瞬間收集到如此多的負面情緒,方便她之後逐幀學習。
顧凡沉默片刻:「當然是老天爺賞飯吃,只不過他們的認知和能力,吃不到這碗飯。」
其實他一直在暗地裡關注著這些事情,雖然盛景集團的這次翻車事件跟他並不直接相關,但顧凡基本上也提前有所預料。
因為《星靈世界》本身就是由屎山代碼堆積而成的,在短時間之內改了遊戲模式,又強行讓各種技能和天賦之間產生了聯動,出bug是正常的,不出bug才有鬼了。
但面對bug的不同處理方式,往往決定著一家公司的運營是否能夠成功。
其實原本顧凡並沒有期待盛景集團做出最差的選擇,只是沒想到,對方的水平比自己想像中的還要更低。
這也正常,畢竟像盛景集團這種國內大廠,做了這麼多年遊戲,早就已經被數據洗腦了。
在遊戲行業,注重數據當然不是錯,很多時候數據意味著客觀,用數據做決策,而非用感覺做決策,是一種進步。
但問題在於,數據在很多時候都是片面的,是會騙人的,真正優秀的製作人要懂得透過數據去看本質。
要站在玩家的角度去仔細揣摩遊戲體驗,然後再結合數據,作出決定。
這個決定不一定是最正確的,但一定要是最不錯誤的。
顧凡也沒打算繼續矇騙莉莉絲,因為莉莉絲沒那麼笨,這個案例就在這擺著,事後莉莉絲肯定也還會去問其他人。
所以顧凡瞞是不可能瞞住的,倒不如明明白白地給莉莉絲講清楚,進一步把自己的鍋甩乾淨,強化莉莉絲對自己的信任。
這樣下一款遊戲,才更好忽悠,哦不,引導嘛!
顧凡裝模作樣地在論壇上把幾個熱帖全都翻了一遍,而後又看了兩個遊戲區大UP對這次事件的評價,然後微微點頭:「嗯我基本上完全明白了,莉總。
「盛景集團多半以為擺在他們面前的只有三條路,但實際上,遠遠不止三條。」
所謂的三條路,就是康勇曾經糾結過的那三個辦法。
第一個辦法是,直接發通告,然後緊急修復。
這是季衡的辦法,好處是直接短痛,在大多數玩家沒有體驗到星光奶和黑暗連鎖的時候就直接修了,不會像現在一樣造成大規模的玩家退游。
壞處則是會影響新玩家流入,沒辦法吃到這口流量。
第二個辦法是,壓根不修復,就讓玩家們一直爽。
但這個辦法遭到季衡的嚴重抗議,康勇自己也覺得不靠譜。
因為這種辦法雖然在短期內能夠給遊戲製造極大的熱度,但會嚴重破壞各種BD的平衡性。尤其是星光奶,有了這玩意,大家都不玩其他的治療BD了。
那麼等玩家們玩膩了星光奶和黑暗連鎖這兩個BD之後怎麼辦呢?他們還是有可能會退游的。
第三個辦法,就是康勇自作聰明想出來的這個「兩全其美」的辦法了。
先默不作聲地讓玩家們爽兩周,儘可能地靠著這兩個BD來拉升遊戲的熱度,把新玩家們騙進來。而後再突然一個熱修,把BD給砍掉。
這樣一來,即便有玩家流失,但考慮到之前的引流效果,總體的玩家數應該也還是上漲的。
但事實證明,這只是康勇的一廂情願。事實上從這幾天的數據來看,玩家們已經開始飛速流失,甚至比第一種辦法流失得更加嚴重。
從明面上看,這種辦法似乎沒什麼錯的。修復bug本來就是遊戲公司的工作,這是天經地義的事情,更何況修復之後,遊戲還變得更加平衡了。
為什麼玩家們還是會跑呢?難道玩家們真就一點都不體諒遊戲公司的難處,只想著自己無腦爽?
是的,玩家還真就是這樣。
但這並不是玩家們的錯,如何在玩家們要求「爽」與遊戲公司維護「平衡」之間,找到那個最佳的臨界點,這才是考驗遊戲運營團隊水平的地方。
莉莉絲有些疑惑:「不只三條路嗎?還有什麼其他的辦法?」
顧凡解釋道:「辦法還有很多種,我就簡單說其中一種吧。
「首先,第一時間發布通告,說官方已經注意到了星光奶和黑暗連鎖這兩個BD,並聲明這兩個BD的出現確實是bug,並在當天就進行緊急修復。」
莉莉絲愣了:「啊?當天就進行緊急修復?這不還是第一種辦法嗎?更何況這畢竟涉及到底層代碼的bug,一天時間怕是修不好吧。」
顧凡微微搖頭:「誰說我要改代碼了?
「我只做兩件事情:第一件事情,改掉遊戲中技能和天賦的文字描述,讓它們與實際的觸發效果一致。
「第二件事情,給星光普照這個技能增加一個額外機制:施放第一次之後,被治療的玩家身上會獲得一個叫做『星光飽和』的debuff,這個debuff有一定的持續時間,可以多次疊加。它的效果是,讓玩家受到後續『星光普照』技能得到的治療效果縮減。
「這種改動修改起來很簡單,一天時間足夠了。但這只是第一步。」
(本章完)
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