白領黑心 第19章:藍胖子救場

    下午，白一城走出定安大廈趕去授課，培訓班在東方大廈，白一城心裡盤算了一下，步行二十分鐘就能達到，雖然路面有些積雪，但可以呼吸一下新鮮空氣，而且一邊走路還可以一邊理順一下講課的邏輯思路和知識要點。

    到了東方大廈四樓，白一城一出電梯就聽到整齊劃一，撕心裂肺的吼叫：我們是最棒的，我們是最牛的，耶！這是定安集團客戶經理培訓時特有的精神狀態，培訓目的就是讓客戶經理學習產品知識，挖掘個人潛能。客戶經理這個群體實質不是定安集團的編內員工，與公司簽署的不是勞動合同，而是一份代理人合同。客戶經理通過銷售定安集團的投資產品而獲得佣金，多售多得，少售少得，不售不得，所以客戶經理的日常工作基本不受公司制約，只與個人的銷售業績掛鉤。迫於銷售工作的強度和壓力，定安集團每年客戶經理的流失量很大，所以公司也總是招聘新的客戶經理，新入職的客戶經理職業背景不同，年齡不同，銷售經驗也不同，所以公司都會定期的舉辦培訓，以保證客戶經理這個群體能夠為定安集團貢獻穩定的業績。

    白一城輕輕的推開了會場大門，白茫茫的人海映入眼帘，剛要找空餘座位坐下，這時站在台上的培訓部老師鄧志遠來了一嗓子：「各位經理，各位精英，下面就有請我最尊敬我最熱愛的市場部白一城老師！讓我們響起酋長般的掌聲歡迎白一城老師登台授課！」

    一百多位在場的客戶經理立刻積極響應培訓部老師的號召，拍完手掌拍課桌，拍完課桌又拍手掌，拍完手掌再拍課桌，反反覆覆的動作極為幹練震撼。白一城心想，這可能就是鄧志遠說的酋長般的掌聲。白一城戰戰兢兢的走上了講台，右手拿著麥克風，左手拿著翻頁筆，大腿肚兒一個勁兒的轉來轉去，白一城平復了一下情緒，穩穩說道：「大家好，我是定安集團奉市分公司市場部的...」

    現場的客戶經理一聽「大家好」三個字，還沒等白一城做完自我介紹，就一起扯著嗓子喊了起來：「好！我們是最棒的，我們是最牛的！」話音剛落地，又都極其自然的伸出了剪刀手：「耶！」

    白一城帶著一絲恐慌，禮貌的笑了笑。

    報告的前半段講的中規中矩，白一城也是按部就班，所以發揮也算正常，剛剛找到舞台授課的感覺，這時一名身著酒店服裝的員工開門闖了進來，對著培訓班班主任鄧志遠喊了一句：「老鄧，能不能光鼓掌，別拍桌子了，樓下是酒店的股東會議，你這樓上鬧的跟地震似的，樓下都中場歇會了！千萬別拍桌子了，算我求求你們了！」

    鄧志遠常來酒店培訓，對酒店員工都比較熟悉，站起來笑呵呵的致歉道：「知道了，知道了，肯定不拍了，你就放心吧！我這上課呢，你快出去吧！」

    酒店工作人員剛出去，一個穿藍色羽絨服的男子輕手輕腳的走了進來坐到了空位上。白一城站在講台上看得很清楚，是「藍胖子」程向前主任，白一城對程主任微笑示意一下，然後繼續講了下去。經過這幾下折騰，白一城思路被硬生生的打斷了，又是第一次登台授課，白一城猶如機器人短路般尷尬的站在台上。這時鄧志遠機智的說了句：「各位精英，讓我們掌聲鼓勵一下白一城老師。」啪啪啪...又是一陣鏗鏘有力的掌聲。幾十秒後，白一城看著講台電腦上的課件投影片，終於想起了中斷的授課思路，然後斷斷續續，囉里囉嗦的把下半程內容勉強講完了。

    鄧志遠又站上講台開始挑動著氛圍：「各位精英們，各位經理們，伸出你們發財的雙手，感謝白一城老師的精彩授課！」啪啪啪...又是一陣掌聲。

    這時台下一位穿著白色職業裝的中年婦女舉起了雙手：「老師，我有個問題沒聽明白，我想現場提問，大家說好不好？」

    「好！我們是最棒的，我們是最牛的！」話音剛落地，又都極其自然的伸出了剪刀手：「耶！」

    白一城站在講台側方點了點頭。

    中年婦女問道：「白老師，剛才你說的那個定期產品到期後可以轉存公司旗艦型理財產品，請問這個定期產品本金和利息贖回要幾個工作日？公司的旗艦型產品只有周三下午才能定時搶售，如果客戶的資金贖回時間不足，或者贖回了沒有搶到旗艦型理財產品，怎麼轉入活期賬戶？如果活期賬戶利率太低，客戶不認同，我們應該怎麼做異議處理？」

    一連串的問題讓白一城脊骨發涼，這些問題都是客戶經理在實際銷售過程中遇到的真實問題，白一城日常在公司常做產品銷售大數據分析，對這些實戰的問題根本不會解答。白一城又一次尷尬的愣在了那裡。經歷這一次授課，白一城徹底清楚了自己的沉澱和鍛煉還遠遠不夠，以後應該加倍努力。

    全場的客戶經理都在安靜的等待著白一城解答，過了十幾秒，不少客戶經理見沒有解答就欠了欠身子，活動了一下身體，還有的客戶經理低聲說著：都是學院理論派，一點也不接地氣！這時「救火」人員出現了，「藍胖子」程主任挺著將軍肚站了起來，緩緩道：「這位大姐，你的問題我來解答一下。產品贖回1-3個工作日到賬，由於贖回期無法購買其他產品，公司系統會設有綠色購買通道，所以你說的那些都不是太大的問題！」

    鄧志遠見程主任救場解圍，心裡也挺高興，不自覺的又來一句：「讓我們掌聲感謝奉市分公司長城營業區程向前經理！」啪啪啪...又是一陣鏗鏘有力的掌聲。

    培訓中場休息時，白一城走到台下找到了程主任，調皮的戳了一下程主任肚皮說：「謝謝程哥啊！薑還是老的辣啊，我就是一根小嫩蔥！」

    程主任脫掉了藍色羽絨服，笑笑道：「多講多學，我前幾年還不如你呢，上台之前都得先上趟廁所，呵呵...」

    「對了，程哥，你怎麼沒在營業區里辦公，怎麼來這個培訓班了呢？」

    「別提了，營業區內勤員工人手根本不夠用啊，我是又當爹又當媽，安排完工作還得自己親自干工作，等於自己給自己當領導，自己規劃完自己落實！這不今天營業區內勤員工都集體出去辦活動了嘛，區里新招聘來幾個客戶經理，我也不放心，特意跑一趟探探班，實地考察一下她們的學習效果。」

    白一城看見程主任非常親切，兩人站在培訓班會場聊了很久，白一城把公司看風水的事講給了程主任，程向前很認真的罵了句：「操！業務都是我們前線營業區真刀真槍干出來的，跟風水有毛關係！」罵完之後，程向前還問了句：「聽說王秀梅找著男人了？」

    白一城點點頭，程向前又認真的罵了句：「操！這娘們兒挺有福兒！」

    白一城與程主任聊的意猶未盡，培訓又繼續開始了，客戶經理都回到了座位，白一城只好告別，然後獨自離開了東方大廈。走在路上，白一城抬手看了一眼一直佩戴的海鷗手錶，心想馬上就到下班時間了，趕緊得趕回公司與張洪濤和林靜匯合。這時電話響了，來電竟然是黃珊珊的座機，

    白一城有些疑惑的接通了電話：「喂，黃姐，找我有事啊！」

    電話一頭的黃珊珊愣了一下，因為她沒想到白一城通訊錄里會存下她的座機，心中莫名有了一種親切感。黃珊珊也是直性子，開口就直奔主題：「一城，今晚我想求你幫我辦件事！」

    剛才講課怯場鬧得白一城分神，現在一聽特立獨行的黃珊珊求他辦事，心裡又是一陣忐忑。原來黃珊珊的姐姐經營著一個規模不大的私人幼兒園，由於快到新年了，今晚便搞了一個幼兒園親子活動，誰知活動出了點小狀況，今晚要扮演玩偶的朋友昨天得急病住院了，黃珊珊的姐姐求助她找一個同事臨時客串一下玩偶，黃珊珊在公司與其他人交流不多，與男同事接觸就更少了，思來想去，最後選擇了求助白一城。

    白一城聽完黃珊珊的一席話，心想上午解答問題時如此有耐心，原來早就打算好要找我幫忙了。白一城此刻也是無法推辭，儘管今晚已經答應了張洪濤，看來只能賠禮道歉了。

    白一城向黃珊珊詢問了幼兒園活動地點，然後問黃珊珊如何扮演玩偶，黃珊珊說很簡單，就是一隻跳跳虎玩偶，跟著其他幾隻玩偶一起搖擺就行了。

    白一城在去幼兒園的路上，給面子哥張洪濤打了電話：「洪濤，實在不好意思，我臨時有急事，晚上不能赴約了，見諒見諒！」

    張洪濤情緒很低落，瓮聲瓮氣的說道：「沒事，一城。我正要打電話告訴你呢，聚會取消了，林靜說她沒有心情！我被提前放鴿子了！」

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