測試廣告1林羨這邊撕下一張小票,雙手遞給年輕女家長。文字谷 www.wenzigu.com「麻煩您到領取處去領取禮品。」
「謝謝。」年輕女家長還挺高興的說道。
林羨搖搖頭。「不客氣呢!」
記下來一個號碼,就證明她爭取到了一個顧客,這是不需要扣錢的呢。
林羨拍了拍胸口,鬆了口氣的。
不知道是不是起了一個好頭,接下來林羨的工作很順利的。
新到的家長,基本都進入到了大廳里,認真聽取課程的介紹。
並且能跟銷售認真的探討課程,交錢的比例也很多。
幾個小時工作下來,林羨覺得規則還是很靠譜的。
至少她賺了不少錢。
孫娜主動跟林羨聊起來。「第一天來上班,你的業績也是很不錯呢!」
「還行!」林羨微微一笑,同樣的恭維道。「我看你一上午也簽了十幾單,業績也非常的好。」
孫娜昂起頭,高傲的一笑。「主要是學校有活動!」
「還是您很厲害!」林羨恭維一句。
根據一個上午的觀察,這個孫娜真的是很懂得推銷技巧。
明明就是隨便走進來的家長,她就能賣出去三四十節課。
別人最多也就是能賣一個十節的體驗課。
但是這個人有一個毛病,就是喜歡聽讚美。
越是讚美她,她越是高興。
果然,孫娜就展現出了一個大姐大的姿態。「你這邊有什麼不懂的可以直接來問我,我原來也是從諮詢做起的,所以還是很多的經驗!」
「好!」林羨微微一笑。
突然,大廳里響起了女性家長非常不高興的吵吵聲。
「你們這個學校是怎麼回事?我都說了不想買課,我不過就是過來看一看,怎麼非逼著我買呢?」
銷售小姐態度也不算好的勸說道:「你這個家長怎麼就不明白呢?這麼便宜的課程,是我們從來沒有過的,你要是不訂購,才是損失呢!」
「損失不損失的,是我的事情。我現在就要求你,給我退課!」女性家長強勢的要求道。
「對不起,體驗課我們是不退的。」女銷售員雙手抱胸,一副不講道理,愛怎麼樣就怎麼樣的說。
「你這不是耍臭無賴?我剛才也是猶豫的要不要交款的,可是這是免密的,一掃二維碼錢就出去了,這並不是我自己所願的。」女家長嗆嗆道。
銷售經理張姐馬上過來處理此事。「抱歉,女士,如果你不想買課程,我這邊馬上申請為您退款!」
女家長一聽這話滿意的停止了吵吵嚷嚷。「早這麼說就完事了,何必弄得大家都不開心。」
「您說的是,都是我們工作人員對於規則理解的不清楚,我帶她向您道歉!」張經理很真誠的說,同時讓別人幫忙把錢退回到某寶。
『滴滴』的聲音響起後,張經理詢問道:「女士,您聽聽,錢是不是已經退回了!」
「退了!」女士看了一眼說。
張經理笑著解釋道:「百斯特教育是大教育集團,絕對不會坑家長前不給的,從這一點上看您可以放心。」
「是呀,本來也是沖你們的品牌來的,要不然也不會在這裡耽誤一上午的!」家長道。
「謝謝您對我們的信任。」
女家長又說了幾句,才走出大門。
之後,張經理直接把銷售吳晶訓斥了一頓。「你是怎麼搞的?我們這裡做的是教育,怎麼可以強買強賣?這個月你的獎金沒了!今天你也不許在接待客戶,就給客戶倒倒水吧。」
吳晶這個月本來就很慘的,銷售額很差,現在又沒了獎金,整個人崩潰的哭掉。「我也很委屈,之前她說買的,現在又不買。本來也就是十節的體驗課,這個是沒有辦法退的嘛!」
張經理一點也沒心疼她。「所以說,你應該自己檢查你的銷售技巧,如果沒有毛病,為什麼你的業績這麼差?就連今天新來的小林都不如!」
大家一起看向了諮詢處的林羨。
林羨正在接待客人,余光中看到大家的目光。
「……」
怎麼回事?
但是她也沒有太在意,繼續搞自己的接待工作。
被說的吳晶瞧著林羨情緒高昂,一直微笑的模樣,越發覺得刺眼。「新來的,你給一號台的客人倒下水!」
一直在忙的林羨,根本沒有注意到有人叫她。
還認認真真的,給顧客進行登記。
「新來的,我說話你沒聽到是嗎?」吳晶敲了敲桌面,很不高興的質問道。
林羨疑惑的抬起頭,就看到了一張怨恨的臉。「……什麼事?」
吳晶發火的問:「你耳朵是後按的嗎?我說了多少遍。快去,給一號桌的客人倒水。」
林羨看了一眼,一號桌一共有兩位家長,一名銷售。
桌面上還空蕩蕩的,銷售一邊說,一邊捏了捏嗓子。
顧客臉色也有點發紅,明顯剛進來不久,在外面曬得挺熱的。
「是張經理讓的?」林羨問。
「對呀,要不然我能讓你去!」吳晶說話的態度更加不好,急躁著。
林羨看著門口,還有人要進來的,諮詢台又她一個人。
「我是負責諮詢工作的,這去倒水……有客人來了怎麼辦?」
吳晶哼笑,一臉的瞧不起。「你還真把諮詢當成一回事了,銷售都在那呢,用你這個諮詢有什麼用?還不如去給大家端茶倒水的。」
林羨勾起嘴角。「對不起,我現在只能做張經理交代我的工作。至於其她人的命令,我還不能聽取!」
吳晶沒想到一個新人竟然這麼哏的。「行,你不去是嗎?一會兒客人生氣,到時候挨說的還是你!別怪我沒有提醒你!」
「先謝謝你的提醒!」林羨說完,繼續接待新顧客。「先生,太太,是想給孩子報特長班,或者是輔導班?」
家長一看到林羨朝氣蓬勃的笑臉,也情不自禁的笑道:「是的,我們的孩子是女孩子,今年三歲,想學點特長,培養愛好。」
林羨很專業的介紹道:「三歲的女孩子要學形體的,長大之後不僅身材會有一個最佳的狀態,而且氣質也會好。」測試廣告2