精英律師團隊第16篇我要投訴

測試廣告1如果是正常的當事人，遇到這種情況一定會十分感激的說：「好的，謝謝你，那就麻煩您轉交一下！」

但這位老太太也不知道受了什麼刺激，一上來就是一通牢騷和埋怨。墨子閣 m.mozige.com

「我看你什麼都不懂，你去找個懂你的人來，你們簡直都是些騙子！」老太太越說越離譜。

「您問的什麼我不懂？您今天來只不過是送材料，直接給我就可以了，我們是一個團隊的，您把材料交給我也是一樣的。我們是律師事務所，怎麼可能是騙子呢？騙您什麼了？到目前為止您有什麼損失嗎？」我反問老太太。

「你們就是個皮包公司！騙我們這些老人的錢，我要投訴你們！」老太太憤怒的說。

看來，這老太太之前肯定上當受騙不至一次，被人騙怕了，今天找我們是消火來的。

「不好意思，我們是不是騙子，是不是皮包公司，今天你也看到了，訟誠公大在上海可是排名第一的大型律師事務所，不是您一句話可以污衊的，如果您不願交材料給我的話，我就先去工作了。」

老太太把對賬單往桌子上一扔說：「給你！」

我拿起對賬單說：「好的，再見！」

然後扭頭就離開了十號接待室。

「我要投訴你們！你們一次二次的讓我補材料，上次補過了，今天又讓我補，你們就是些騙子！……」

老太太衝出接待室大喊到。

我假裝沒聽到，朝前台走去。

「老太太怎麼了？怎麼那麼大火氣？」米蘭達驚訝的問我。

「不知道，第一次遇到這麼奇葩火暴的當事人，這些合同還是放你們這裡吧。」我把文件袋又遞給米蘭達。

「好的，你們團隊的人都已經回辦公室去了。」米蘭達提醒我。

「好，知道了，謝謝！」

說著，我朝電梯走去。

回到辦公室，大家都己經各就各位，緊張的工作起來了。

想想樓下的老太太，我覺得或許是我們工作銜接上確實有問題。

所以，放下本子和筆我便朝靜飛辦公室走去。

「靜律師，我覺得後期通知補材料的，誰通知由誰接待比較恰當。剛剛來所里交材料的當事人，我以為她是來簽合同的，剛問她一句她就發火了……」我把情況和靜飛講述了一遍。

剛說完，靜飛的手機響了。

只聽手機那頭一個很大的聲音問到：「是靜律師嗎？你們三翻二次讓我補材料………」

「一般情況下讓您補材料是因為您的材料不完整，對賬單如果不完整的話，會影響您的索賠金額……」靜律師耐心解釋到。

一聽就知道，原來又是樓下那位老太太，估計是找前台要了靜飛的電話號碼，想告我的狀。

果不其然，老太太又在電話中喊到：「你們剛才那位接待人員什麼態度，一問三不知，太不專業了………我要投訴你們這些騙子……」

靜飛似乎也有些火了，毫不猶豫的說：「投訴是您的權利，您材料有問題我們通知您補，是為了更好的維護您的權利，您如果不願配合，這就不是我們的問題了……就這樣，再見！」

我一臉無辜的看著靜飛，靜飛靜了靜神說：「象這樣無理取鬧的老太太，愛怎樣怎樣去！如果她要解除委託，直接按程序給她辦理！」

「哦，知道了！」我輕聲答到。

「世間人，千萬種，我們接受委託也是要有所選擇的，象這樣不積極配合我們工作，愛鑽牛角尖的當事人，即便代理了她的案件，後面也會有很多麻煩，誰有時間天天跟她糾纏雞毛蒜皮的事呢！」

靜飛說著，從椅子上站了起來。

「這老太太確實有些不講情理，但是今天如果接待她的是青苹本人，或許老太太就不會發火了。」我低聲說到。

「這跟誰接待沒有太大關係，即便今天接待她的人是青苹，不見得老太太就不會發火。我們團隊人多，如果誰通知誰接待，前台來個人就得問找誰，還要分別通知，這無形中增加了前台的工作負擔。再說了，來的當事人也不一定會事先和我們約定，這又如何區分？所以，還是統一由一個人負擔接待比較好。」靜飛三言兩語否定了我的提議。

想一想也是，整個律所，就我們團隊人最多，信件最多，來諮詢的當事人最多，平時前台工作也很繁忙。如果來的每個當事人都得問清楚什麼案件，找哪位律師，有時可能連當事人自己都說不清楚。

見我還有些猶豫，靜飛笑著說：「這事就別糾結了吧，以後遇接待當事人，先問問他是來幹什麼的，如果是來送材料的，你就說幫同事帶回去，如果當事人不高興或怎麼的，誰負責的案件，你就回去通知誰再去樓下自己接待當事人不就可以了！」

「好吧，那以後就這麼處理吧！」我無奈的說。

「好了，你先去工作吧，我有事要出去一下。」

話音剛落，所里行政總管財剛急匆匆來找靜飛了。

「靜律師，剛剛樓下有位老太太投訴你們團隊的人，是什麼情況，你知道嗎？」財剛見靜飛正要外出，急忙問。

我見事態緊張，趕緊遛出了靜飛的辦公室。

虧我之前還想著如何為老年股民提供更好的訴訟途徑呢，今天遇到這老太太，我真是有些心涼了。

但轉眼又一想，不講道理的人畢竟還是少數，年輕人也一樣有特較勁的，這或許和年齡並沒有太大關聯。

不應該因為一個無理取鬧的人，而否定了一個群體……

每個人都有年老衰竭跟不上時代進步的一天，所以任何時候，面對任何人，我們都不應該懷有偏見，更不應該放棄為他們維護公平公正的決心！

不管當事人如何誤會我們，我們都應該一如既往的堅守律師職業道德，以法律和事實為依據，毫無保留和偏見的為每一個、每一類委託人維護合法權益！