超級農業強國 第278章 無知與無良

    2月底，在嘉穀體系全力介入調查後，真相在嘉穀管理層眼前一層層被剝開。

    主要起因還是國內奶農管理混亂不堪，沒有統一的標準，在法律監管上也有漏洞，而這種情況已經持續多年乳品企業需要什麼樣的牛奶，奶農就能通過各種方式來滿足企業需要，這包括添加化學用料。

    在嘉穀的調查中，華北、華東、華中等地區的部分奶農從去年開始在牛奶中添加三聚氰胺，來提升牛奶的檢測品相來換取好價錢。而如果按照這三個區域劃分，那麼多家國產奶粉生產商都被囊括其中也就不以為奇了。

    而從一位在國內乳企擔任管理層的知情人士那裡得知，對於奶農、奶販子們添加「蛋白精」的事情，企業多多少少都知道，這算是一個不公開的業內秘密，「但這不是一直沒有出事嗎？誰也沒有把它當回事。」

    無知者無畏。但這也說明了一個問題，如果沒有確切病例的證明，涉事方很容易反駁，也不易引起相關部門的重視國外對三聚氰胺的實驗只是針對動物，沒有確切證據證明其對人體的傷害。

    嘉穀根本沒有時間做相關的實驗證明。能做的，只是大範圍地篩選可能出現的病例。

    負責引爆這一事件的張澤宏，很快就有了發現。

    這場註定會改變國內奶業格局的轟動事件最早被掀開的一個角，是在去年12月。

    一位消費者在天涯發了個帖子：他買了十多包山鹿奶粉，八歲的女兒每次只要睡前喝了奶粉沖的牛奶後，第二天小便就會變得渾濁，甚至拉肚子。

    等到張澤宏按圖索驥，派人與該消費者聯繫上的時候，他卻是閉口不言了。

    從側面試探，原來山鹿集團早已派來工作人員協調，並和消費者達成了一致，山鹿奶粉讓消費者相信了他買到的是假奶粉，「賠償」了他價值兩千多元的四箱奶粉，並以一紙協議封了他的口。

    該消費者也接受了這個說法，他在天涯上發的帖子被作「鎖帖」處理。

    但張澤宏也不是一無所得，他起碼知道了，這個疑似病例是出現在肅省。隨後實驗室加大力度抽檢的批次也佐證了這一點肅省等地的山鹿奶粉中，三聚氰胺的含量相對最高。

    鎖定了範圍，調查就取得了突破性進展。

    從去年12月份開始，肅省各地就陸陸續續出現了兒童尿液發紅，並出現結晶的症狀。

    在張澤宏的調查中，這些患者家庭毫無疑問都購買了同一個品牌的奶粉山鹿奶粉。但因為病例較分散，無論是患者家庭還是醫生，都暫時沒有將病因聯繫到奶粉上面。

    心裡有數的張澤宏沒有直接出頭，而是一邊引導醫生和患者家庭發現這個問題；一邊將整理後的資料，一頭送往肅省衛生部和質檢部等相關部門，另一頭則送往各大媒體。

    得到提醒的醫生最先反應過來，得知患者都有長期食用山鹿奶粉的經歷後，判斷病因與山鹿奶粉很可能有直接聯繫。

    而患者家庭更是憤慨，有的向山鹿集團投訴，有的直接向相關部門舉報。

    接到資料和舉報的肅省衛生廳立即對山鹿牌配方奶粉的衛生條件、檢測能力等情況進行衛生監督檢查。因為技術能力有限，還同時安排衛生監督機構對患兒食用的奶粉進行採樣，並送國家有關部門進行檢測。

    ……

    人民網，新聞編輯部。

    主編認真地看完手頭上的舉報資料，若有所思。

    一旁的副主編輕聲說道：「這些資料有根有據，明顯不是普通人能辦得到的，我認為極有可能是同行的傾軋。」

    總編點點頭又搖搖頭：「我不關心這是不是傾軋，我關心的是，這上面說的是不是事實！」

    其實以他多年的經驗，他有預感，資料里所說的極有可能是真的，那麼這將是一個不擇不扣的大新聞了。

    但人民網畢竟不同於一般媒體，他們不僅要講究社會責任，還要講究政治責任。對於這種可能會引發軒然大波的事件，在沒有得到充分的證實時，是不會對外曝光的。

    主編思忖良久，抬頭說道：「聯繫山鹿集團，針對相關的問題進行求證；同時委託專家進行調查，驗證收到的舉報資料。」

    「好，我馬上安排下去……」

    相對於更加嚴謹的人民網，肅省本地的《東方晨報》占據地利，在確認了部分舉報資料的真實性後，率先於3月1日發出《多名嬰兒疑喝山鹿奶粉致腎病》一文這是第一家爆料毒奶粉事件的媒體，一時網站大量轉載。

    這個報道在肅省首先引起了極大的關注，尤其是習慣購買山鹿奶粉的家長。雪花般的投訴飛向山鹿集團。

    山鹿集團很快就給予了回應。

    一方面，山鹿集團私下裡主動與出現病情的患者家庭進行聯繫，試圖通過進行賠償來安撫消費者；另一方面，其強硬地回應了媒體的「不實報道」。

    山鹿集團傳媒部與《東方晨報》聯繫，要求其從網站上撤稿。理由是：肅省出現的多名患病嬰兒，基本上是分布在同一片區，可能因為這些地方的水質有問題，與奶粉無關；其次，山鹿奶粉剛剛被質檢合格，所以問題一定是出在患者自己身上。

    與此同時，面對人民網的採訪求證，山鹿集團發了一個回答式的回應，聲稱自己的產品質量沒有問題，沒有任何證據證明患病嬰兒與喝山鹿奶粉之間的必然聯繫。

    3月10日，在肅省，面對消費者的一波波質疑，山鹿集團在當地的代理商也召開了說明會，在會上聲稱：「患病嬰兒都是食用價格在18元左右的奶粉，山鹿產品最低零售價都在25~30元，我們的產品沒有一樣是不合格的，我們的態度是對消費者高度負責的……」

    到場的山鹿集團傳媒部工作人員也信誓旦旦地保證：「奶粉沒有質量問題」，且聲稱近期肅省的權威部門對其奶粉檢驗也證明完全合格……

    「事實上，肅省的權威部門不過是檢驗了衛生條件，根本沒有技術能力深入檢測，也從未保證山鹿奶粉檢驗完全合格。山鹿集團這是在矇混視聽。」在電話中，親自在肅省「掀蓋子」的張澤宏對齊政解釋道。

    「山鹿顯然已經發現了問題，可能還不清楚具體原因。但他們首先做的，不是處理問題，而是想辦法掩蓋問題。」

    「我收到消息，山鹿集團正在聯繫各大網際網路媒體簽訂廣告投放協議，以便享受負面新聞刪除的便利，拿到新聞話語權。」

    電話這頭的齊政面無表情道：「毫無疑問，他們是怕了，怕引起市場恐慌，對品牌造成毀滅性的打擊，而數量巨大的召回和索賠都是他們無法承受之重。」

    電話里張澤宏的聲音有些沉重：「即使收到了我們的舉報，相關部門要經過層層專家、機構檢測，反應速度太慢了。最可恨還是山鹿，沒有及時將消息公布，更沒有停止銷售，堪稱民族品牌之恥……」

    即使收到了大量投訴和舉報，山鹿的廣告依然在不停地播出，而各地櫃檯上山鹿的奶粉依然在熱賣，危機終將蔓延演化成一場災難。

    可以說，山鹿集團在事件發生後，整個處理過程充滿了一種無知與無良：管理不善，質量檢控不嚴；不講誠信，對消費者投訴不重視不敏感；針對負面新聞只想到掩蓋，而不是從根本上解決問題……

    齊政沉默良久，吐出一句：「上天欲使其滅亡，必先使其瘋狂！」

    ……