重啟璀璨年華 第 261章 什麼片子

    」明白，一定，一定。道友閣  m.daoyouge.com

    「張朝揚道。

    陳中天說，」好了，什麼都給他說了，至於他怎麼落實，不關我們的事，喝酒、喝酒。

    我先吸一杯。

    「哈哈……「哦，還有小朱老闆呢。」

    陳中天回頭找朱老闆。

    「爺，我在這。

    來了。」

    朱老闆說。

    陳中天說，「今天晚上話說的太多了，明天你去我公司給你詳細說，記住帶一份參股協議。

    不過現在呢我只講幾句給你聽，你回家好好琢磨琢磨。

    上一次只給你說了一句：超飽和服務。

    所謂超飽和服務，就是為了留住客人，你可以幫他帶孩子、拎包、擦鞋。

    無論客人有什麼需要，都一一滿足。

    客人用餐時，你站在一邊；客人抱怨喝酒傷了胃，你就給他一碗小米粥；客人誇獎辣椒醬好吃，你豪爽地送他幾罐。

    這樣一來，客人感覺到你的無微不至、貼心的服務，下次能不再來，於是，你的菜館門前，就會出現排隊等候桌位的現象，你就有了極高的翻台率。

    好，你的門前出現了排隊等候桌位現象，你不能讓客人站著吧，於是在排號等候區，顧客上門時你就提供免費的茶飲、小吃，還有免費的節目可觀看，更有貼心的服務員時不時上來服務，給顧客端茶倒水兼陪聊，保證不冷場，當然，如果客人想做個美甲，宮廷御菜館這裡也有。

    因此，不少人哪怕等上兩小時以上，也不願移步到隔壁人少的餐廳就餐。

    你說你的生意好不好？

    「」臥槽，這個服務也是到了極致，這樣做飯店，你開在什麼地方，都有人來吃呀。

    還愁生意不好？

    排隊，是肯定的。

    「熊老師道。

    朱老闆道，」是的，是的，這種服務太牛了。

    通過這種極致的服務，留住客戶。

    生意不好到爆棚？

    謝謝、謝謝。

    「陳中天說，「莫忙謝，這裡面有個條件，你的待遇要高於其他家，因為服務員會很辛苦、很累，再就是你的培訓要到位，比如訓練微笑、服務的動作標準化、每個動作都有模板，就必須按照培訓教材去做。

    微笑開始是被要求的，但笑習慣了，不用要求自己都會笑得跟花似的。

    好，今天說話說得太多，明天上午你去我公司，我再詳細給你說，並且簽協議、給你錢。

    另外，上次我不是說，每個城市的地方都給你找好了，不知道你知不知道，我有個全國建立500個萬達廣場的計劃，你這店就在萬達廣場裡，你要有做500家連鎖門店的思想準備。

    因此，你的食材也得要有完善的供應鏈。

    還得上連鎖店信息管理系統，全面管理所有門店。

    我再給你在貼吧里開個宮廷御菜館吧，什麼時候讓我看到這個場景，你就及格了。

    某位網友發帖說『宮廷御菜館居然搬了張嬰兒床給我兒子睡覺，大家注意了，是床！我徹底崩潰了！』ok，你及格了。」

    朱老闆吃驚地恨不得下跪道，「500家，這麼多，江湖大俠，你是爺、你真的是爺，是大爺。」

    丁三石道，「臥槽，嬰兒床都搬來了，那麼還有哪家的服務能比過你。

    500家萬達廣場，狀元小弟，要玩就玩大的，就象今天四分鐘賣了17億電腦一樣，驚天地泣鬼神，難怪都驚動最高領導們來詢問你21日後的物流安排呢。」

    「所以，我才說電子商城，真的不是那麼容易玩得轉的。

    搞不好，就自己玩死自己。

    試想，如果21號後有幾百萬件訂單快速產生，結果我們又玩不轉了，大領導們會不會馬上就知道了，那麼他們會對我們天仙qq有什麼不好的看法？

    你陳中天癩蛤蟆想吞天，但是胃口又不夠大，結果怎麼著、把自己噎著了吧。

    幾百萬下了訂單的用戶若是鬧起來，結果是不是死翹翹？」

    陳中天兩手一攤說道。

    眾人撲哧一聲笑了。

    艾青青在裡屋聽到說，「對，你陳中天就是一隻癩蛤蟆，一隻大癩蛤蟆，哈……哈……」哈……哈……第二天上午朱老闆來見陳中天，一番言語之後，兩人即簽署了入股協議，成立「皇城根宮廷御菜館有限責任股份公司。」

    陳中天給朱老闆強調三點：「優質的服務體驗，獨特的管理模式，完善的供應鏈。

    先說優質的服務體驗，做餐飲不僅僅是要滿足消費者的需求，更重要的是要創造消費者的小驚喜！什麼叫小驚喜呢？

    例如：洗手間。

    在洗手間有人給你遞毛巾，這其實沒有什麼。

    但是不要小姑娘小伙子在那兒遞。

    你要安位一位老爺爺或者老太太，一臉慈祥的把熱毛巾遞給你。

    想想，這種溫暖的感覺是什麼感覺？

    再說獨特的管理模式——把員工當家人。

    既然是把把員工當家人，你就要給到員工舒適的居住環境及豐厚的福利，而與之相關就是嚴格的績效考核，記住績效考核一定要與顧客滿意度掛勾……。」

    ……下午，張朝揚來了，沒過一會兒，丁三石和王成東也來了。

    四人聊了一會兒，即簽署了張朝揚帶來的「網絡版權聯盟」協議，陳中天讓財務主管從天仙qq上帳號開具了300萬支票給他。

    然後四人又開始聊天。

    「前不久我認識了很多影視公司老闆，其中海潤的老總最有意思，」張朝揚叼著根煙，笑道，「這人是真正的儒商，文化商人，我跟他很聊得來。」

    王成東點頭說：「海晏確實厲害。」

    張朝揚又說：「我覺得搜狐可以成立一個影視公司，專門投資影視劇，以後就由我來負責。

    這個想法，古永將也很支持，他本來就想做影視娛樂產業，加入搜狐之前還投資過影視項目。」

    「可以。」

    陳中天笑道。

    他對張朝揚這方面的眼光比較認可，搜狐視頻確實投資了一些爆款，至少比馬小雲拍片子靠譜多了。

    「行，我決定了，回去我就組建影視投資公司，」張朝揚高興道，「現在我就看好一部片子，我認為值得投資。」

    」什麼片子？」

    陳中天問。