測試廣告1一說要看監控,領班和婦人的臉上都浮現出一絲慌亂,看著段辰一幫人的眼神也有些不自然。一筆閣 www。yibige.com 更多好看小說
「監控是你們想看就能看的嗎?你們是警察還是什麼人?就算有監控又能證明什麼了?不就幾間房嘛,你們重新開不就完了?在這裡鬧什麼鬧!」
「不要覺得自己是客戶,就真把自己當上帝了,想幹什麼就幹什麼,蠻不講理!我們已經真誠道過歉了,如果還是覺得不知足,那我們只好叫保安來處理了!」
兩名總台服務員也一臉不耐煩的看著樊小柒說著,神色十分的冷淡。
樊小柒氣呼呼的拍著櫃檯說「這是重開的事嗎?是我們在胡鬧嗎?明明是你們的錯,為什麼要讓我們來承擔後果?還說是我們蠻不講理?你那毫無實質虛頭巴腦的道歉,我們為什麼要接受?你想叫保安?那就叫吧!隨便你們,就算報警都可以!」
看著樊小柒並沒有害怕,反而針鋒相對,總台領班和兩名服務員都有些心慌了,相互看了一眼,一名服務生對樊小柒說「那這樣吧,我們儘量在二十三層幫你們找兩個標間,五折給你們,這樣可以嗎?」
周圍的人一聽,紛紛說道「可以了!姑娘,一人退一步,別讓人家服務員為難了,人家也是打工的!」
「就是嘛!什麼房間不是住啊,紅森林這裡有也沒有很差的房間,你們都在一個樓層了還不滿意嗎?」
「差不多就行了,難道非要人家賠錢給你們嗎?做人不要得寸進尺好不好?」
樊小柒咬了咬嘴唇,一臉的委屈,似乎又不願連累段辰他們在這裡陪著自己爭這些,想要答應,一抬頭卻看到段辰的眼睛,只是對她體諒兒善意的微笑著。
身旁的小語也對她笑著說「小柒姐,做你覺得正確的事情,我們支持你!」
「好!」樊小柒信心大增,眼睛堅定的看著那三名總台人員說道「我不需要換房,我只要你們酒店,履行職責,把我訂好的房間還給我們就可以了!」
「你這人還沒完沒了的了!」領班火了,拿起面前的對講機,按下通話說道「小孫,過來大堂這邊處理一下,多帶點人!」
「好的馬上到!」對講機里傳來一人的聲音,領班放下對講機,雙手交叉抱在胸前,看著樊小柒和她身後的人說道「你想鬧事是吧?那就鬧吧,看最後誰吃虧!」
樊小柒也針鋒相對的看著她說「我沒有鬧事,我只是在合理要求,我們之間誰心裡有鬼,你自己清楚!」
「我懶得跟你說廢話!」領班不耐煩得對樊小柒說道,眼睛看著樓梯口方向,對快步跑過來的五名保安人員說道「小孫,有人在這裡鬧事!這幾個人抓住咱們電腦系統的漏洞,一直糾纏不休,想要訛詐咱們酒店,你們處理一下!」
「交給我們吧!」一名穿著保安服的小平頭對領班點點頭,轉身過來一把抓向樊小柒的肩膀,嘴裡說道「客人有什麼要求,可以跟我去保安部詳細提出來!我們聽著,走吧!」
其他保安也往程梅和徐芷慧的肩膀抓去,想要把人強制帶走,這也是他們平時處理事情的辦法,只要抓到保安部,想幹什麼就要聽他們的了!
只是這一次,他們遇到了硬茬,手還沒等放在對方肩膀上,就被人一把抓住了手腕,然後輕輕一推,將他們全部推開。
「說話可以,別動手動腳,否則別怪我們不客氣!」小語杏眼圓睜,怒視著這些保安。
雖然她戴了一副墨鏡,可是從墨鏡下露出來的肌膚和臉型,就已經看出肯定是個美女,而且是水嫩嫩的絕色美女。
小孫飛快地給同伴交換了一個眼神,嘴角露出了一絲奸笑,一來就看到這些人裡面有兩位女孩長得挺漂亮,沒想到這個戴墨鏡的小妞更是極品,這種糾紛處理起來最是讓哥幾個開心了,推推搡搡之間就能吃不少豆腐,要知道這些平時高高在上的美女,哪裡會將他們這些小保安放在眼裡,這個時候被他們吃豆腐,也是說不出話來。
「你們不客氣又能怎樣?要把事情鬧大嗎?還要在這裡打架不成?是你們這些美女動手,還是這三個男人上?我勸你們不要動手,會吃大虧的!」小孫扯著嘴角,冷笑著對小語說道。
一名保安死死盯著面前的程梅說「我勸你們最好還是配合一下,跟我們去保安室,你們有什麼投訴,或者是什麼意見,都可以跟我們說!這也是在給你們留面子,不要逼我們用強制手段!」
一旁原本安安靜靜站著等待的段辰,突然掏出手機,對那些保安說「跟你們說沒用,還是讓說話管用的人來吧!」
撥了一個號碼,段辰等那邊接通,對著手機說道「肖泉,紅森林的總經理你認識嗎?對,好的,你打電話給她,讓她下到大堂來!不用,你先回市委處理你自己的事情,不用過來!」
掛掉電話,段辰對樊小柒說「他們紅森林的總經理叫洪月華,等會就下來了!到時候你如實向她反映一下。你們過來,老媽,在沙發這邊坐一下,休息一會!」
「好!」徐芷慧也沒有再說什麼,兒子的態度已經表明了一切,用不著她來多說什麼了,她也不想自己再處理不好,因為她的話,而讓身邊的人受委屈。
幾個人來到旁邊沙發坐下,沒有位置的就站在旁邊,神情都已經放鬆下來。
反倒是那群保安和總台工作人員,一個個神情尷尬,臉上的表情也是將信將疑。
「那人隨便一個電話就能把洪總請下來?開玩笑的是吧?洪總可不是跟誰都能說上話的!」一名服務員壓低嗓門,怯怯的對身旁的同伴說著。
另一名同事撇撇嘴對她說「虛張聲勢而已,洪總哪裡是那麼容易下來的,等會見不到人,看這些人還怎麼裝!」
人群中卻有一個聲音響起「肖泉?市委?好像車市長的三大秘書里,有一個就叫肖泉吧?」
「對,我還記過呢!沒想到這幫人跟肖秘書認識!那位可是咱們冰城市委的大紅人啊!」
「聽他的語氣,好像是在命令肖秘書做事,這年輕人面生啊,什麼來頭,一個電話就能讓肖秘書乖乖為他辦事?」
周圍的人竊竊私語,總台服務員和保安的臉上都變了,如果剛才的那個電話,真的是打給車市長身邊的肖秘書,那洪總就肯定會下來了!
果然,隨著電梯一聲鈴響,一名身穿職業裝的中年女子,帶著一名身材高挑穿著辦公裙的年輕女子快步走出來,在走向櫃檯的路上,中年女子眼睛在大堂一掃,最後目光就落在了沙發休息區這邊。
原本走向櫃檯的中年女子,在看到段辰眾人之後,就改變了方向,走到沙發這邊來,看了一眼眾人,最後站在段辰面前,鞠躬行禮「請問您就是段先生吧?」
段辰點點頭說「洪總,麻煩你了!」
「是我該道歉才對!段先生,對您和親友帶來的不便,我代表紅森林酒店向各位表示歉意。請給我一點時間處理好嗎?」洪月華向段辰鞠躬致歉,然後直起腰,對眾女說道「能告訴我究竟是怎麼回事嗎?」
早已經站起來的樊小柒原原本本的把事情經過告訴給她,洪月華安安靜靜的聽著,等樊小柒講完,洪月華微笑著對她說「對不起!我現在已經聽明白了,請稍等!馨兒,你去櫃檯,暫停當班員工的工作!」
等身邊的秘書走到櫃檯,暫停工作之後,領班有些不甘心的對洪月華說道「洪總,你不要聽她們的一面之詞,事情不是這樣的!」
小孫也焦急的對洪月華說道「是啊洪總,現在入住和退房正忙,工作不能停啊!」
洪月華神態平靜的對眾人說道「一切等我從監控室回來再說!小孫,今天誰在監控器值班,帶我過去!」
看出了洪月華臉上的堅決,小孫也不敢多嘴,低聲說道「是小吳,我現在就帶您過去!」
洪月華轉過身,對段辰眾人說道「請稍等我五分鐘!小許,為這幾位客人泡茶!」
段辰只是輕輕點頭,並沒有任何不耐煩的神色。等洪月華走後,樊小柒內疚的看著段辰說「老闆,我是不是有點過了?耽誤您的時間了……」
「不用說這些話!」段辰微笑著對樊小柒說「你,或者是你們都要記住一件事。出門在外,我不會勸你們去分毫必爭,不會隱忍。可是如果自己的合法權益受到侵害,不管大事小事,都可以去爭取公道,我全力支持!用不著為了自己做的正確的事情向別人道歉,該道歉的應該是她們,你們明白了嗎?」
所有人都對著段辰點點頭,徐芷慧一臉欣慰的看著自己的兒子,直到此刻,她才真正意識到,兒子是真的已經長大了!
五分鐘後,洪月華陰沉著臉走回來,對站在櫃檯里忐忑不安的領班和她身旁兩名同事說道「小吳,打電話給財務部,馬上給她們三人結算工資,你們可以走人了!打電話叫人來頂班,徹底清查總台工作人員收私錢擅自取消已訂房間的行為,發現一個,開除一個!」
「是,洪總!」小吳點頭回應,然後冷冷看著身旁三人說道「你們趕緊收拾一下,做好交接班!」
領班和兩名同事全都是臉色蒼白,眼淚汪汪的樣子,似乎想說什麼,只是一想到洪總平時的作風,也就頹然的閉上了嘴巴。
領班從兜里掏出一百塊錢,狠狠的甩在那紗衣婦人的身上,哭著說道「你害死我了!」
其他兩名同事也全都從身上把那分到的一百塊掏出來,仍還給婦人,為了這三百塊,三個人全都被炒了魷魚,實在是太不划算了!
婦人一張擦多了粉的臉也能看出紅的發黑,把那三張錢都撿了起來,憤憤的對三人罵道「怪我咯?你們要是不貪便宜,會要我的錢?」
眼看著洪月華走到面前,婦人先發制人,哼了一聲說道「怎麼著?想讓我退房?告訴你,門都沒有!老娘也是從你們員工手中拿到的鑰匙,又不是沒交房款,憑什麼讓給別人?老娘就算不住空在那裡,也不把鑰匙交給他們,你能怎樣?」
洪月華只是把一沓錢放在了她的面前,對她說道「號房需要裝修,是我和下面的總台員工沒有溝通好,所以原本掛牌停業的房間重新被預訂了,這是三倍賠償金,請收下!如果你想繼續住也行,不過裝修不會停止,不嫌吵的話,住多久都歡迎!」
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