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央視的記者從商家、用戶以及騎手三個視角,對餓了麼的運轉模式進行跟蹤採訪,緊接著,一邊著手製作素材,一邊跟李紫薇聯繫,希望能夠給李牧做一檔專訪,專訪的內容就是餓了麼。
李牧看得出,央視對餓了麼這個新的網際網路商業模式非常感興趣,而且這也是一個快速推廣餓了麼的好機會,於是便欣然答應下來。
當天下午,一支採訪團隊便來到牧野科技,在李牧的辦公室架起了三台攝像機。
一名叫做陳靜的記者對李牧做了自我介紹,在開始錄製之前,先跟李牧交流了一下採訪的大概流程,以及自己想要提問的一些問題。
正常情況下,針對社會知名人物,尤其是高端企業家的採訪,除了臨時的採訪不需要提前溝通之外,大部分的採訪都需要提前與採訪對象進行基本溝通。
有些問題,如果被採訪對象不感興趣,或者比較忌諱,那麼記者在採訪的時候機會主動避免,這樣,才能與被採訪者保持友好的合作關係。
也有些記者臨時砸鍋,事先溝通好不能問的問題,一到了開機就非要問,搞的被採訪者不愉快或者下不來台,這種基本上就奔著一次合作、永無後續的態度。
央視與李牧的關係一向很好,雙方合作過很多次,一直非常愉快,所以陳靜也盡心盡力,對李牧說:「李總,我們這次主要是想採訪一些關於餓了麼的問題,其次是想讓您就年輕人創業的事情給大家一點提示和鼓勵,然後就是想採訪一下,您和華爾街之前的矛盾,如果您覺得哪個部分有問題,或者哪個部分不想回答,都可以告訴我。」
李牧微微一笑,說:「三個部分都沒問題,你只管問吧。」
陳靜欣喜的點了點頭。
作為記者,自然想從被採訪者口中多挖出一些獨家新聞,目前,李牧就餓了麼,以及之前風傳的與華爾街的矛盾,都還沒有接受任何媒體的採訪,央視這次採訪自然是獨家新聞。
於是她急忙對李牧說:「李總,為了不耽誤您的時間,那我們現在就開始?」
李牧點點頭:「開始吧。」
陳靜對攝像師們點了點頭,大家非常默契的開機、進入拍攝狀態,同時負責收音的收音師傅也已經將麥克風高舉在兩人頭頂。
陳靜開口道:「李總,非常榮幸能夠對您進行採訪,也非常感謝您百忙之中抽出時間。」
李牧淡然笑道:「您客氣了。」
陳靜碎後說:「最近您在淘寶網上線了一款新的網際網路產品,叫餓了麼,相信很多燕京的市民都已經開始享受到餓了麼帶來的便捷,其他城市的居民可能聽說過餓了麼,但暫時還沒有機會立刻體驗,那麼,能否請您為電視機前的全國觀眾介紹一下餓了麼這款產品,以及您做餓了麼的初心嗎?」
李牧輕輕點頭,說:「是這樣,餓了麼是一個通過把餐廳的信息以及菜單上傳到線上,讓用戶足不出戶就可以實現線上訂餐、線上付款,同時,餓了麼又為用戶提供專業的配送服務的網際網路產品,這樣一來,用戶就可以在線上下單,在線下享受送餐上門的服務。」
「我個人給餓了麼的這種商業模式,定義為o2o,也就是online to offline,既『線上到線下』的意思,在線上選擇併購買服務,並在線下接受服務,這就是o2o的本質。」
「我們的網際網路服務,多數是僅限於線上,比如我們眾所周知的各大門戶網站,各大垂直網站以及搜搜引擎等其他的絕大多數web產品,他們的服務是完全在線上實現的,比如用戶想看新聞,他打開電腦瀏覽器,瀏覽yy門戶網站,然後在yy門戶網站上看到自己想看的時政新聞、完成了自己的個人需求,這一整套模式都沒有離開線上。」
頓了頓,李牧又道:「現在,我們希望網際網路的商業模式能夠有更大的想像空間,所以,我希望能夠打開從線上到線下的、一整套的完整商業模式,這樣,就能讓網民可以享受到網際網路對現實生活帶來的巨大便利,考慮到民以食為天的根本,我決定嘗試的第一個o2o項目,就是餓了麼。」
「同時,我們通過餓了麼,還能夠為社會解決大量前所未有的全新崗位,也就是餓了麼的送餐騎手,截止到目前,我們在燕京的騎手已經突破四千人,而且這個數量還在快速增長。」
陳靜問:「在您的計劃里,餓了麼的業務什麼時候開始向其他城市擴張?」
李牧說:「我們現在已經啟動了其他一線城市的擴張計劃,目前我們的團隊正在這些城市進行商戶洽談、信息採集以及騎手招募與培訓工作,預計一個月之內就能啟動餓了麼在其他三座一線城市的送餐業務。」
陳靜又問:「在燕京就已經有四千多騎手,那您的騎手隊伍,恐怕在未來將是一個非常龐大的團隊吧?」
李牧點了點頭,道:「我個人預計,如果把餓了麼的送餐業務推向全國所有地級市,那麼至少需要兩百萬以上的送餐騎手,來滿足至少五千萬人的線上點餐需求,這樣的話,我們就能夠為社會憑空創造出兩百萬的全新的就業崗位。」
「兩百萬?」陳靜驚訝的說:「這個數量實在是太過龐大了,您有把握嗎?」
李牧笑著說:「眼下,我們還存在一定的硬體技術障礙需要突破,等我們突破了這些障礙,我覺得全國的送餐騎手數量不會低於五百萬人,這一點,在未來幾年之內應該就能逐漸得到攻克,我們可以拭目以待。」
後世,餓了麼、百度外賣以及美團外賣三國紛爭,在餓了麼收購百度外賣之後,外賣市場基本就被餓了麼和美團統治。
據統計,當時全國的送餐騎手人數,至少有六七百萬人。
這六七百萬人,確實是外賣平台為社會貢獻的全新的就業崗位,這些崗位原本是不存在的,但因為人們的懶癌已經被平台培養出來,所以最終為全社會供養了幾百萬送餐騎手的,其實就是需要送餐服務的用戶本身。
不過,現在忽然說要提供兩百萬甚至五百萬的就業崗位,即便是見多識廣的央視記者也感覺不敢相信,幾百萬就業崗位是什麼概念?一個普通地級市的市區人口,不過百萬,全市人口也不過就是幾百萬人。
一個餓了麼,能為幾百萬人帶來就業崗位?!
這簡直是太不可思議了。
央視記者的格局,與大部分記者的格局有很大不同,不光是單位級別的問題,也有接觸問題的層面,以及看待問題的格局問題。
財經媒體、創投媒體、網際網路媒體的記者,不會關注一個公司能給社會帶來多少就業,他們跟大部分的創投機構一樣,只喜歡看跟錢有關的數據以及報道跟錢有關的內容。
比如餓了麼,這樣的公司在他們眼裡,先看業績、看平台流水、看用戶數、看訂單量、看發展潛力。
然後再預測它大概的估值是多少、一年後的估值是多少,多久能夠融資、下一次融資是什麼時候、什麼時候上市、去哪上市、上市後的市值能有多少、投資人能賺多少、創始人能賺多少。
但是,他們不會從民生層面看問題。
他們不關心你這個產品在賺錢之外,能為社會帶來多大的貢獻;
為社會解決多少就業崗位?跟我們沒關係,我們只關心財務報表;
為國家貢獻多少稅收?跟我們也沒關係,我們只關心你們的淨利潤能做到多少,
為社會帶來多大的進步?跟我們更沒關係了,我們只關心你到底能賺多少錢。
但是,央視的記者更注重民生。
社會現階段的失業率雖然並不算高,但總是有一部分人找不到工作,或者一部分人的工作收入過低。
對一個小城市來說,增加幾千個下崗工人,就可能會引發一系列的問題,民生問題、治安問題、城市形象問題等等,但是,同樣一個小城市,如果能增加幾千個就業崗位,那就會在民生、治安等等的各個層面都帶來巨大的提升。
想到這,陳靜忍不住讚嘆道:「李總,如果餓了麼真的能為社會帶來五百萬個就業崗位,那麼就這一點來說,就已經為社會做出了巨大的貢獻,請允許我先代表未來上百萬名餓了麼騎手,向您表示衷心的感謝。」
李牧笑著說道:「企業與社會只有合作共贏,才是最好的商業模式,我們不希望做一家只對社會索取,但不對社會有任何回報的企業,相反,我們更希望能夠做到取之社會、用之社會。」
說著,李牧又道:」普天之下,商人無非三種,普通商人、損人利己者以及利人利己者,無論是牧野科技,還是淘寶網,亦或者現在上線的餓了麼,都會盡最大努力,成為一家利人利己的企業。」