用電腦幹活,那種久違了的熟悉感覺又回來了,夏雲十指如飛,很快把演講稿給寫出來了。洪敏習慣用鋼筆,速度也不比夏雲慢。
本次的培訓共分四場,每場兩小時,依然是下班後在辦公室里培訓。夏雲和洪敏各講兩場。
辦公室地方本來不大,老師和工作人員二十幾人坐在裡面,擁擠得很。同事們也明白現在處於發展時期。不能要求太高。不過夏雲滿口承諾只要把今年的目標完成,馬上找一個有會議室的地方辦公。
會議室是辦公環境必不可少的地方,沒有會議室,老闆要訓話都沒地兒了。夏雲也深感不便,暫時只好將就。
夏雲的第一場課,主題是《企業文化的重要性》,看題目就知道闡述為什麼要重新塑造德鑫的企業文化。
這幾天有些人暗地裡也在嘀咕,德鑫不是發展得好好的嘛,招的學員比廣成達利多得多,芳方也比不上德鑫,幹嘛還要搞改革呢。話里的意思,就差沒說夏雲是吃飽了撐的。
好在決定改革的時候,夏雲就想到這一點了。誰不想安安穩穩地工作,誰不希望老闆不要有太多要求呢。所以對這些不思進取的傢伙做做思想工作就很有必要了。只有把思想作工做通了,才能跟上德鑫發展不掉隊嘛。
兩小時講下來,夏雲口乾舌燥。與其說是解說企業文化的重要性,夏雲講著講著就跑題,把講稿丟一邊,舉了很多案倒慷慨激揚做說明,中心論點只有一個,樹立企業文化是發展需要。改變是刻不若緩的事。
按慣例,課程講完有一個提問環節,本來這個環節是最熱鬧也是同事們最興奮的,他們可以在這個環節自由發揮,常常提出奇奇怪怪的問題把講課者帶到溝里去。但是今天卻是出奇的安靜,沒有一個人舉手發言。
夏雲示意賈翠翠去倒一杯水來,講那麼多話一口水都不喝還不渴,才是怪事呢。
再問一遍誰提問,依然沒有一個人回答。
夏雲把一杯水咕咚咕咚倒進嘴裡,緩了口氣。又說:「我們新的企業文化沒有規定同事不能發言,相反。是鼓勵良性競爭鼓勵有問題提出來,通過溝通把問題解決。現在你們不把問題提出來,我就會以為你們沒有疑問,完全理解接受。這個課就過了。可以我對你們的了解,如果你們散會後不嘰嘰喳喳七嘴八舌說個沒完。胡亂猜測,越說越糟。那我就不姓夏了。」
所有人嚴肅聽夏雲說著,直到她說完最後一句,不少人都笑了。夏雲確實太了解他們了。
「所以呢,」夏雲也微微地笑了,說:「還不如大家把話說透了,省得亂猜。」
賈翠翠自覺跟夏雲熟些,和夏雲接觸有時候打打鬧鬧沒上下級觀念。更不用說老闆與雇員之間的階級立場了。此時聽夏雲這麼說,便低聲問:「是不是有了企業文化以後,我們就等級森嚴,不能像以前一樣說說笑笑了?」
這也是一部份同事想問的。聽夏雲講某某大公司因為有個企業文化便怎麼樣威風,大公司是很讓人敬畏的。聽得出夏雲的意思,是要學這些大公司。德鑫才能有一天也成為大公司。
夏雲又是微微一笑,說:「當然不是。我們做培訓的,在任何時候都應該體現出我們的素質和修養,如果同事之間還天天板著一張臉,怎麼能和顏悅色對待我們的學員和家長?當然,怎麼接待學員和家長以後我們的課程也會講到,現在還是切入我們的主題。」
有了賈翠翠開頭,其他人才漸漸提出自己心中的困惑,氣氛越來越熱烈。
夏雲聽著同事們提的問題,歸結到底,很多人最擔心的,還是改革後工作環境沒有以前自由,擔心受束縛受管束,人有害怕改變的劣根性,有顧慮不足為奇。
夏雲說:「我們以前工作氛圍比較輕鬆,對這樣的氛圍,我很欣慰。我希望不管我們怎麼改變,在這一點上不要有所變化。好的東西我們繼續保持,不好的我們要改變。我們要越變越好。」
同事們提出的問題就像是一次小型摸底調查,讓夏雲了解他們心裡想什麼。承諾是一回事,兌現又是另一回事。在會議上把胸脯拍得山響,執行沒有到位,也只是笑話。夏雲深懂這個道理。
工作氛圍也是企業文化的組成部份,甚至是留住優秀人才的一個先決條件。試想,誰願意在一個嚴峻呆板的環境中工作?德鑫有很多人是從事業單位辭職過來的,那種冷繃繃的工作環境可沒人願意呆。
就像現在,如果夏雲是一位嚴苛的老闆,也沒人敢發言提問題。大家和睦共處,於每個人都有好處,起碼工作起來心情愉快,有益身心健康。
會議在同事們的笑聲中結束,已經七點多。
楊漢和夏雲一起走出辦公室。
已是晚秋,頗有涼意。這一晚月亮高掛天空,在x中學的步道灑下斑斑駁駁的月影,樹葉已經掉得差不多了,光禿禿的枝丫顯得有些冷清。
自從前幾天牽了手之後,楊漢看夏雲的眼神總是很溫柔,嘴角微微的泛著一抹笑意。
夏雲佯裝沒察覺。一來是真的忙,二來還沒習慣,三嘛,楊漢表現太含蓄了,一句表白都沒有,誰知道他是真心還是假意啊。
此時兩人走在步道上,像往常一樣肩並著肩。從室內出來有點涼,夏雲自然而然雙手插在上衣口袋裡,走沒兩步,感覺楊漢眼角瞟了她雙手兩三次。莫不是他想像上次一樣偷偷牽她的手?也真有他的,怎麼老想著做這種掩耳盜鈴的事啊。
一路走來,楊漢都沒尋摸到機會。送夏雲回女生宿舍後,不動聲色地回去。
夏雲邊上樓梯邊回味楊漢的眼神,竊笑不已。這個高材生,也太靦腆了點。
接下來是洪敏上的第二場培訓,主題是《執行第一》。苦口婆心的向員工做思想工作,說明只有執行才能完成目標。每個人都有個人目標在夏雲手裡,也上台講了達到目標的方法。也就是說,員工們已經完成了「想」和「說」,接下來就是「做」,以及怎麼「做」了。
對洪敏來說,這是一個新課題。「執行」是夏雲提出來的概念,而且夏雲很重視。在當時,提出執行這樣的詞彙的人還真的是少之又少,也不是不重視,平時也在做工作,不過這是後世流行的新詞,在這時還沒人提出來而已。
夏雲卻覺得很有必要在德鑫普及這個理念。要帶出一支高績效的團隊,只有執行是不行的,沒有執行是萬萬不能的。因此,夏雲花了很多時間先向洪敏灌輸這種思想。
洪敏吸收消化後,很是贊成夏雲的觀點。只想不做怎麼成,成績可都是實打實一步一個腳印做出來的。所以他主動要求講這個課,也有梳理思路的意思。
夏雲幫洪敏找了很多資料,在華軒圖書館借了好幾本書。案倒有古代的,也有現代的,不過那時節改革開放才二十年,成為鉛字出成書的案例很少。像聯想這種大企業還處在占領市場階段,其他企業更不可能成為氣候。
但是洪敏還是把一場課講得妙趣橫生,員工們像聽故事一樣聽得津津有味。
至於課後的提問,就真的很少有人提了,大家都紛紛表示,既然只有努力工作才能達成目標,那就努力吧,賺錢重要。多樸實的道理。人與企業,不都是為了生存,為了賺錢,才努力拼搏,向前發展的麼?
第三場還是洪敏講,不過這場一開始就很吸引眼球,主要是考核辦法和獎勵措施。既是員工們關心的話題,也是他們喜歡的主題。
員工們報上來的個人目標,夏雲和洪敏經過商議,結合員工的實際情況及個人能力,重新給他們定一個新的個人目標。
同時針對不同的部門和不同的職位,分別定了不同的考核標準,超額完成任務發放獎金,獎金也分五級,你超額到什麼程度,有相應的獎金獎勵,非常詳細。同樣,沒有完成目標的,也有相應的處罰,為示公平,處罰也分五級,是夏雲絞盡腦汁想出來的。試想,從低到高定了五個處罰,輕了人家不怕,重了又太過,尺寸拿捏是最難的。
員工們超級認真地聽完這場課,大多數人都拿筆記下屬於自己的任務額度及獎罰規則。
洪敏講完,不用問有沒有問題提出來,立馬一片手臂高高舉起。
回答完問題,洪敏不僅口乾舌燥,而且額頭微微見汗,他一人應付二十幾人啊,哪有那麼容易對付。
第四場培訓,是夏雲講的《成功沒有盡頭》。宣示了企業文化和做相應的激勵。
之所以把企業文化的內容放在最後,是為了強調執行,也即是從現在開始,一切行為按新的企業文化為標準來衡量了。
員工們再聰明配合,也不可能聽兩小時課便改變習以為常的行為習慣,所以,夏雲以一個月時間作為緩衝期,在這一個月里,犯錯是可以原諒的,一個月後便按新標準來了。
新的企業文化只有一點:專注做好一件事,再做下一件事。也即不停地成功,所以叫做「成功沒有盡頭」。
在闡述上,夏雲講得很詳細,聽得員工們目瞪口呆。人能不停地成功嗎?他們心存疑問。(未完待續)