李文星巡視的這家品川中延一號書店,實際上是做為涼子連鎖書店的旗艦店設立的。
可李文星卻是萬萬沒有想到,這間作為旗幟標杆存在的書店,在管理細節和客戶體驗上會有如此多的缺陷和不足。
當然,李文星也知道企業的管理模式和服務水平也是隨著時代進步的,他用五十年後的眼光,看五十年前的書店,肯定是各方面都不盡人意。
然而即使是拋去這方面的因素,中延店依然做的很差,可以說是毫無細節上的布置痕跡。
所以李文星一路挑刺,從進門開始,一路挑到書店的後門,提出的整改命令和改善方式,差不多讓跟在她身後的美婦店長記了整整三頁稿紙。
這就是任人唯親的弊端,美婦店長是松田由里子親自任命,是她的高中同學,以前做豐田車銷售,她給挖過來管理這家書店,妥妥的新人。
嗯,這還不是李文星最不滿意的地方,他也信奉任人唯親,大哥別說大姐,親信有親信的好處,至少不用太擔心對方會亂來(人品差除外)。
讓李文星感到最不滿意的是,書店的結算方式、庫存管理,居然還是落後的人工記錄,不是說七十年代就有電子掃碼結算系統了嗎?
結果他這一問,就鬧出個大笑話,在場眾人雖然也有知道掃碼槍、電子結算系統是什麼東西的,可這套結算系統,並沒有普及開來,更不存在什麼百貨商店、超市都在用的情況。
臥槽,李文星頓時就愣住,他這難道是穿越到蠻荒世界啦?
其實也不怨李文星大驚小怪,打重生以後,他根本就還沒去過大型商場,除去最開始幾天去小商店買過東西,之後更是連小店都不去了,吃、用,全部由身邊的幾個女人搞定。
也直到這個時候,在場眾人才告訴他,根本不存在掃碼槍普及使用的情況,這如何能讓不驚訝?
甚至李文星還不信邪的拿起書架上的書,翻看背頁封面,果然,背後書皮上面根本沒有條碼的存在。
李文星一時間腦子亂亂的,千頭萬緒,索性揮退眾人,就近坐在旁邊供顧客現場閱讀的書桌上,開始理清思路。
重生之前,李文星也是書店常客,倒不是他如何好學。
而是帶侄子啊、外甥啊,買漫畫、學習資料、課外讀物等等,這也是他日常的重大事務之一,幾乎每個禮拜天都要跑一次。
因此李文星對書店的結算方式,可以說是非常的熟悉,拿到什麼書,在收銀台那裡滴的掃一下,小票就馬上出來,該付多少錢,一目了然。
像這樣半自動化的電子結算方式,那是相當的便捷省力,再大的書店,除非遇到打折活動,兩個收銀員收款,依然是閒的一匹。
最主要收銀系統跟倉儲系統相連,每天賣了什麼書,賣出多少本,倉庫那裡可以看的一清二楚,該添什麼書,一名補貨員半個晚上就可以搞定。
省時,省力,科學化管理,書店方便,顧客方便,重要的是老闆也能放心。
因為這套結算系統,可以從進貨、庫存、銷售,三個環節一起監管,每月盤點一次剩餘,你就知道哪裡出了紕漏,該扣錢扣錢,該懲處懲處。
這似乎是一大商機,如果能成為全球最大的結算系統/設備供應商。就像後世的無線支付系統走進城市的每個街頭巷尾,現在正是銷售門店電子結算系統發展的黃金時代。
首先是硬體,服務端主機,客戶端主機、掃碼槍、顯示器、熱敏印表機等等,這些東西全部是『高科技』產品,必須自主研發,有全部專利。
其次是軟體,資料庫,條碼生成器、條碼編譯識別、各種硬體驅動、商家用的採購、倉庫、結算系統。
最後是這套系統的推廣,如果不想玩單機,還必須是在全球範圍內推廣普及,這個才是最難的地方。
蛋疼,好像以自己現在的實力,做不來這件事啊,光有創意想法沒用,還得有大筆資金和專業人才。
在筆記本上寫寫畫畫,反覆推敲,思考半響,李文星才又想起更要命的一件事,上面這些東西,人家早有人做出來,只是沒有批量生產而已。
好比條碼,三十年前就有人在用,就連二維碼,好像也在五年前就被發明出來,熱敏印表機,估計也有。
那自己想做這套系統,就只有兩條路,要麼跟人家合作,平分利潤,說不定人家還看不上自己;要麼就得繞過他們的『專利』。
干鳥毛,關鍵自己根本不懂這些東西的研發,僅僅知道一些原理……
咦,不對,知道原理不就是金手指?別人研發這些東西,可能會走很多歪路,好比微軟的瘟都死系統,從後往前看,他們走的歪路比直道還長。
而自己可以直接提供思路、指明方向,以及成品『形象』,再交由專門的人來研究,如何實現這種『猜想』。
「松田,過來……」
越想越興奮,手上記錄的動作也越來越快。
稍許,李文星把鋼筆往桌上一拍,抬起頭直接招呼站在不遠處,正跟那美婦店長聊天的松田由里子過來。
「有什麼事嗎?」
應聲過來,看看李文星,再看看坐在他身邊的女人,松田由里子表現的正規正炬,她可沒資格吃醋。
「我要你去查國際上所有註冊的印表機相關技術專利、條碼相關專利、顯示器相關專利,尤其是在日島、米國兩個地方登記註冊的專利。」
如果只是查看相關的專利記錄和介紹,只要有人脈關係,肯花錢,這些東西雖然不是公開的,但還是有辦法可以查到。
否則那麼多科研機構,每天光是侵權官司就夠打了,因為你根本不知道你研究的東西別人早註冊了專利。
「還有,涼子連鎖我雖然交給你全權管理,你最起碼得做出點成績來。我不要求它馬上就能達到老牌書店,像丸善書店、紀伊國屋、淳久堂它們那樣的層次,我給你五年時間。」
儘管松田由里子一再陳述,她只想做金絲雀小秘。
可李文星又怎麼會同意?如果由里子不能在事業上幫到他,那就一定會被遺忘掉的。