鋼城十里青雲路 第257章 坑蒙拐騙

    喝了杯熱茶，關老爺渾身通透，問道：「你們北京的業務做得怎樣？」謝婧說道：「那有啥好做的？有錢就是買買買。筆神閣 www.bishenge.com」關山月說道：「我明天準備找李虎推銷新藥去。」謝婧說道：「捨近求遠，先把咱們省里的軍需搞定再去京城吧。這事交給我，只要你的藥好就行。」

    關山月一拍腦袋說道：「我咋就把這事兒忘了？咱的藥絕對好，尤其是創傷藥更適合軍隊上用。」剛說完茶桌上的手機叮鈴鈴響了，謝婧探頭一看說道：「你王大秘的。」關山月笑笑拿起手機問道：「娘娘，有什麼指示？」

    王彩說道：「近期的質量異議接二連三，其中有兩起比較嚴重。一是咱們近期開發的船板鋼，剛開始在無錫市場質量反饋的很好，然後就開始全面鋪開生產。誰知第三批貨就出現了問題，有客戶一次提出兩千噸的質量異議，在當地產生了很壞的影響。當地造船業非常發達，如果處理不好就會影響咱們以後的船板鋼生產。

    第二起質量異議是咱們產品結構調整之前，銷售了一批圓坯給下道用戶。這個客戶是山東聊城的，剛開始每次提一兩噸，咱們覺得少，不值得處理去就直接賠付了。陸陸續續地提了幾次都是如此，誰知這次突然提了一單異議，純廢品就達七百噸，安排人處理後卻不知道是什麼原因，沒人敢下結論。你看怎麼辦？」

    自從產品轉型後，無錫是他們主攻的一個市場，並設了辦事處。這兒的機械加工業特別發達，產品質量一旦有了問題就會在當地迅速傳開，產生惡劣的影響，後果很嚴重，所以必須處理好。

    關山月想了想說道：「銷售終端是什麼樣的咱們從來沒看過，我想正好借這次的機會了解了解。這樣吧，你安排人去處里，讓他們帶車去，我做司機。」王彩笑道：「你這是要學乾隆下江南？你不會還記得當年大明湖畔的夏雨荷吧？」關山月神往地說道：「或許會有一場不期而遇的艷遇？」

    王彩那邊還沒說話，關山月的耳朵就被謝婧擰上了，怒斥道：「還一場不期而遇的艷遇？真是賊心不死！」關山月齜牙咧嘴地說道：「你啥時候有了虐待傾向啊？怎麼動不動就擰耳朵。」謝婧說道：「我看你是有受虐的傾向，自找的不是？」

    路彩霞聽說去南方就動心了，說道：「我還沒去過南方呢，我想去。」關山月說：「去也行，只是我擔心沒時間陪你呀。」路彩霞看著謝婧和黃鶯說道：「哪位妹妹陪我去？」謝婧不屑地說道：「無錫有啥玩的？我不去」路彩霞只好抱著黃鶯的胳膊說道：「鶯妹妹陪我去好不？」

    黃鶯也說道：「聊城、無錫都不是旅遊城市，你是不是

    就想跟著你老公跑啊？我看這樣，等有機會咱們買一輛房車，自駕游去怎樣？」路彩霞不情不願地說道：「真沒意思。」

    京城是去不了了，關山月對黃鶯說道：「你和李虎聯繫吧，讓他幫忙推銷咱的新藥。」黃鶯說道：「你不會直接和他聯繫？」關山月訕訕地說：「你表哥太黑，每次找他辦事都想訛點東西，可我哪有啊？」黃鶯淺笑道：「活該，誰讓你辦的事兒都上不得台面？」

    在省城呆了一天關山月只好打道回府。段立功聽關山月要親自去處理質量異議，心裡又不敞亮了，說道：「要不我去？這事不能讓你親自去呀？」關山月說道：「我就是想散散心，同時也算是考察市場。另外職工都認識你，你去處理和我去看到的問題會不一樣的。」

    約好了在銷售大樓的門口見面，等關山月到時他們三個已經到了，把車停到門口，三個人卻疑惑地看了半天。關山月打開車窗問道：「是去處理質量異議的嗎？」其中一人說道：「對，您是關師傅？」關山月說道：「上車吧？」

    上了車，剛才說話的那人說道：「我姓白，他們都叫我白老師。這次的車不錯，豐田皇冠，我還以為別人的車呢。」關山月笑笑說道：「抵賬抵來的。這次的問題比較嚴重，所以領導為了顯示重視，就安排了一輛好車。哈哈。」

    白老師說道：「公司重視了，可是各單位重視程度一般呀。煉鋼廠和技術中心只安排了一名技術人員。給你介紹一下，煉鋼廠的劉大剛、技術中心的高濤。我呢年輕時做過幾天老師，所以大家都叫我白老師。」

    高濤說道：「出這麼大的質量異議誰敢來處理呀？領導們嚇得躲還來不及呢。」劉大剛也埋怨道：「誰說不是呢，好事也輪不到咱們呀？」白老師說道：「別這麼想嘛，外面的世界還是很精彩的。」

    劉大剛說道：「你肯定沒壓力，你們不管好壞只管賣。我們生產單位就不行了，這是要挨考核的。領導們為什麼不敢出來？這麼大的量萬一要是咱們的原因，那就要有詳細的報告啊，可誰敢擔這責任？」

    聽大家絮絮叨叨滿腹牢騷，白老師說道：「小伙子們，別不開心，聊城是個好地方。聊城因古有聊河而得名，號稱江北水城。有水的地方姑娘就水靈，收起你們糟糕的心情，憧憬一下未來的艷遇吧。」高濤說道：「看來白老師深諳此道啊。」白老師徐徐誘導：「這一輩子你只睡過一個女人那還叫男人？趁你們年輕要多努力呀！」高濤笑道：「白老師是我輩楷模呀！」車裡笑聲一片。

    到了聊城已經是下午，白老師和客戶那邊聯繫完後，安排住到聊城溫泉大酒

    店。時間還早，接待他們的業務員說道：「我們領導說了，咱們先參觀我們的聊城美景，晚上在東昌湖邊招待大家。」

    東昌湖，原為環城河，古時為軍事防禦挖土建城築堤後來水面拓寬便成湖，聊城就行成了城中有湖，湖中有城的奇特布局。第一次踏上聊城這片古老而又年輕的土地，處處感到新鮮。踏著長條的淡青色石板，道路兩旁婀娜的垂柳隨風盪響，和著幾聲鳥雀的清唱，還有那高高的拱形橋，彎彎曲曲的水道，一派江南秀麗園林的景象。

    業務員說道：「我們這兒有句歌詞來形容聊城：『鳳凰銜著希望在這裡停留，運河攜著神奇在這裡激盪。碧水鐫刻古城三千年風韻，名樓見證水城新世紀榮光』，咱們晚上就去河邊的古樓上吃飯。」看來待遇還不低，或許是山東人好客？

    晚上就在湖邊的景陽樓。招待他們的是管廠的經營副總，邊點菜便說：「聊城以『醬香、醋香、椒香、酸香』為特色，是以濃香見長的魯西菜風格。這裡的傳統風味名吃也很受歡迎，如陽穀布袋雞、八批果子、武大郎炊餅、老王寨驢肉、濟美醬菜、聊城呱嗒等，風味獨特。今天咱們不吃陽穀布袋雞，吃魏氏熏雞，這可是被老舍先生譽為『聊城鐵公雞』，赫赫有名。」

    吃飯不談業務，只論酒杯深淺，當然關山月只是配角，白老師他們才是主角，聽他們高談闊論，觥籌交錯，自己只是悶頭吃菜。等吃完飯已是華燈初上，五彩的燈光與湖水相輝映，亭台樓閣倒映水中，使得夜晚的聊城充滿了古典色彩。這地方倒也算美不勝收，路彩霞沒來很可惜呀。

    轉天去了管廠，業務員要帶著大家去現場了解情況，關山月說道：「我閒著沒事也看看。」一般來講，一個司機開什麼車就決定了他是什麼地位，能開皇冠的司機自然也受尊重，白老師當然不會駁他的面子，便吩咐業務員多拿了一頂安全帽，一起進了廠房。

    業務員介紹道：「質量異議分兩批，先是前期積攢下來的，一共不到百十噸；這次提出的主要是我們加熱爐大修復產後，一次出現了六百多噸廢品。咱們先去看看原來的存貨。」

    到了廢品區，見鋼管被紮成一捆一捆的跺了起來，堆滿了廢品區。業務員指著這些鋼管說道：「就是這些，管頭上都有標籤，你們統計統計。」

    看著他們在數數，關山月閒著沒事便趴到廢品跺上看廢品的缺陷是什麼樣的。無縫管的缺陷無非是凹坑呀，裂紋什麼的，廠家用高溫粉筆都圈好了。看了整跺廢品的一面，發現只有一兩根上畫著記號，關山月不禁起疑，即便是缺陷在圓管的另一面，按幾率外邊裸露的也能

    有三分之一吧？

    轉了幾個跺位都是如此，關山月心裡有數了，拉著劉大剛悄悄地說道：「哥們，你讓他們打開一捆看看，裡邊的可能不全是廢品。」劉大剛疑惑地說道：「你怎麼知道的？」關山月說道：「你看這一面哪有什麼廢品？我懷疑他們就是摻幾根廢品來騙錢的。你再看這些管的表面顏色都不一樣，可能都不是一批的。」

    劉大剛是煉鋼的人，發生質量異議是要受考核的，當然當回事了，自己趴過去看看，確實如此，便對那個業務員說道：「你們打開一捆，我看看都是什麼缺陷，也好回去整改。」

    業務員臉色一變，登時就不淡定了，猶豫了一下裝模作樣地去和現場的職工溝通了一番回來說道：「現在行車比較忙，沒空調運，你看怎麼辦？」劉大剛頓時相信了關山月的話，他們推三阻四的不是更說明有問題嗎？理直氣壯地說道：「我等著，你們啥時候有空就啥時候打開一捆，我要詳細地確認。」

    見劉大剛執意要檢查，業務員無奈只好過去讓職工吊下來一捆。職工拿起鉗子，「咔嚓、咔嚓」幾下剪斷了打包帶，鋼管嘩啦啦的散了開來。劉大剛翻著鋼管檢查了一遍，一共十五根管子裡只有三根廢品！看看業務員說道：「這哪行？別人賣東西是以次充好，你們提質量異議是以好充次？」

    業務員很緊張，這事兒辦不好回去肯定挨訓，說道：「可能是時間長了，鋼管有點兒生鏽，小的缺陷看不到了。」劉大剛說道：「你們用拋光機磨，磨出來我就認！」這還磨啥？業務員頓時僵住了。白老師見狀說道：「要不再打開一捆看看？」業務員懷著僥倖的心裡，安排人又打開一捆，結果仍是如此，磕磕巴巴地說道：「這事兒我匯報後再說吧，咱們再去看看最近這批廢管。」

    這次產生的廢品量太大，幾乎根根都是廢管，所以導致生產都停了，這要是鋼坯的原因，那損失就大了。管子還碼放在現場，沒有來得及運走。幾個人過去一看，都暈了，每根管子的頭部都像被擰成了麻花，嚴重的層層掉塊——誰都沒有見過這種廢品。

    處理質量異議都是被動的，首先要證明不是自己的問題，甚至要指出對方的工藝哪兒不合理，可誰都沒見過這種缺陷呀！幾個人圍著廢管看了半天也說不出所以然來。關山月忽然問道：「這些廢管是下線後重新碼放的，還是原來什麼樣就是什麼樣？」

    大家都不知道他問這話是什沒意思，業務員說道：「我們肯定沒動過，下線什麼樣就是什麼樣！」關山月說道：「我是外行，我說句外行話。鋼坯是連續生產的，那麼它產生的缺陷應該是沒有規律的

    ，不可能都集中在頭部或者尾部。可是咱們的缺陷都是在一個方向，我覺得這就有問題了。」

    劉大剛恍然大悟，馬上說道：「對！鋼坯產生的缺陷都是沒有規律的，而軋鋼產生的缺陷才有規律性，從這個現象上分析，我覺得你們還是找找自己的原因吧！」

    白老師是搞銷售的，說話要中立，既要維護客戶的關係，也不能說鋼廠的不是，至於私底下怎麼操作大家就心知肚明了。而劉大剛和高濤這次趾高氣揚了，哥倆由剛來時的垂頭喪氣變得得意洋洋，分別給自己的領導匯報了現場看到的問題。

    （本章完）